Всем привет!
Как ваше настроение?
А к нам пришли морозы, сегодня утром было - 35. И это ещё не предел. Чем ближе Крещение, тем будет холоднее. К понедельнику обещают все -40.
Бррррр.
Я была записана на утро понедельника, 12 число, на повторный приём в МНТК, потому как в первый приём в декабре глазное дно так и не успели посмотреть из-за болезни. Обследовали тогда лишь частично, не расширяя глазное дно, чтобы не попала инфекция. Отложили обследование сначала на неделю, потом ещё. И так целый месяц прошёл.
Перезаписалась на январь.
И в итоге уже 12-го начался дубак - 29 градусов, и я снова не поехала. Даже в такси ехать очень холодно, водители экономят на обогреве. А я уже с этим сталкивалась, когда в декабре ударили первые морозы, а мне нужно было в больницу через весь город. Приехала тогда вся замерзшая. Причём так каждый раз. Говоришь водителю, что в салоне дубак, ноль эмоций - или совсем не включат, или включат чуть-чуть, но пока салон немного нагреется, ты уже замёрз и приехал.
Зная, что в среду потеплеет лишь на 1 день, в понедельник во время перезаписи я попросила талончик на среду. Мне ответили, что все расписано и перезаписали только на ближайшую пятницу, на всякий случай поставив в резерв на среду.
А в среду и правда потеплело до - 16. И тут ранним утром позвонил мед.регистратор из МНТК и мне повезло - у врача появилось окно. Я так обрадовалась, что оделась в одно мгновение и быстренько сгоняла в МНТК.
На днях моя медсестричка, которая ставит мне системы, ездила на обследованиие в НИИ онкологии в Москву всего на 4 дня, только на обследование. Результаты доктор сообщит через неделю. У неё опухоль в голове. Здесь, в городе, её пролечили в октябре, но в новый год она стала падать в обморок и подумала - что-то не то. А квота в Москву будет только в июне. Не дожидаясь чего-то пострашнее, она позвонила в Москву, объяснила ситуацию, её срочно записали, но платно, сказав, что квота пригодится. Она взяла отгулы и рванула.
Спрашиваю, сколько на обследование потратила? Ответила, что 120 штук, брала кредит, здоровье дороже. Ей всего 26, замужем, но детей нет. Опухоль обнаружили год назад. Слушая её, я была в ужасе - за к@видный 2021 год ей поставили 12 прививок. Она работала во время к@вида в красной зоне. Говорит, всех обязывали, кто работал с к@видниками. Я честно о таком не слышала, хотя моя знакомая врач не вылезала из к@видного отделения 2 года подряд 🤷♀️. А через 3 года у медсестры обнаружили это. Не знаю, можно ли эти 2 факта связывать. Стали лечить, отправили в Москву в 2025-м на обследование, тут не знаю, по квоте или нет.
М-да уж. Я к тому, что медперсонал сам-то болеет, помочь друг другу не могут ничем, а что уж говорить про нас, простых смертных.
Посмотрела прогноз на ближайшие дни - аж до -40.
Крутбл! Я со своим больным носом просто в ужасе 😀.
Сколько раз уже вспоминала, как бывший муж говорил: "Аист наверняка нес тебя на Кипр, но не долетел - хилый был, а ты крупная 😃. Уронил. Вот так периодически бывший муж надо мной и подтрунивал. А теперь и сын также шутит 😀.
Нашла несколько вариантов на удаленку. Оставила только один, прохожу сейчас обучение. Остальные совсем с нищенской зарплатой, хоть и эта не лучше.
Перед тем, как принять на работу, все подобные аутсорсинговые компании сначала обучают 5 дней по 8 часов, потом экзамен и только потом трудоустройство, причём неофициальное. Причём далеко не везде эти часы обучения оплачивают хотя бы копейками за потраченное время. Везде одно и тоже- ты тратишь свое время на обучение, и может случиться так, что тебя по итогу что-то не устроит или тест не сдашь. А время , причём немалое , потрачено.
В предыдущей такой же компании в ноябре было тоже самое - учёба, правда всего 3 дня, и линия сразу же. Ну хоть месяц отработала. Там мне коллектив очень нравился и сама работа. Все помогали новеньким, мы быстро влились в рабочий процесс. Но в итоге половину коллектива перед новым годом уволили, штат решили сократить.
А в другой конторе я лишь 2 недели отработала в октябре. Но это был вообще ужас ужасный.
Это была вакансия оператора колл-центра сети аптек (не дай Бог никому там работать).
Сначала также обучают, потом жёсткий экзамен и сразу на линию.
Обучение шло 9 дней по 10-12 часов. Уставали все до невозможности, голова квадратная уже через 3-4 часа. Говорили на обучении очень много, причём больше не по делу, а всякой ненужной информации, которая в итоге никак не пригодилась, плюс обязанностей просто тьма за гроши. А максимальная зарплата 41 тысяча до вычета налогов, итого при обязательном графике в 180 часов в месяц, зарплата максимум 36 тысяч с максимальной премией на руки. Но далеко не каждый может заработать максимальную премию, штрафов море.
Самое главное - все, чему учили, совершенно не пригодилось. Учили, как составлять интернет заказ. За 2 недели мне лишь 2 раза попался такой звонок. И все!
А тому, чему на самом деле стоило бы поучить - работе с жалобами и негативом, которые шли шквалом, - практически не учили, уделив этому лишь день и то по верхушкам, сказав, что это потом нам объяснят, попозже, и этих заявок у нас пока месяц на будет
Ага, куда там!
И ни сейчас, ни потом никто ничего не объяснил. В первый же день бросили в омут такого д...ма, из которого мы с трудом выплыли.
Такого дурдома я нигде не видела 😀. Звонки шли просто шквалом - только трубку положила, тут же следующий. И все надо делать быстро, максимум за 2 минуты. А ведь в каждом звонке негатив, надо составить жалобу, сообразить, в какую из программ её внести и что писать. А перед этим надо позвонить в аптеку, уточнить, не наврал ли клиент. А у тебя в это время клиент на линии. Аптеки трубки не берут, у них и без нас работы воз. Клиент орёт, как ненормальный. Спросить не у кого, старший оператор или занят, или не работает.
Звонки постоянно прослушивает отдел качества. А это штрафы, причём за очень многое. В том числе и для новеньких. И за это максимум 36 тысяч. И это сеть известных аптек по России.
А там, где я сейчас учусь, зарплата тоже оставляет желать лучшего - 40 тысяч с вычетами. Так что пока учусь, просматриваю другие вакансии.