Непреложные правила – это очень мощное измерение методологии Стадии роста. Это правила, которым бизнес должен следовать, чтобы быть успешным. Потому что любая естественная система, будь то обычный лес или коммерческое предприятие, успешно живёт и развивается, если она придерживается базовых законов, определяющих порядок и баланс в такой системе.
Операционная деятельность
Функции, обеспечивающие эффективную работу компании и приносящие доход, в совокупности называются Операционной деятельностью. Она представляет собой внутреннюю деятельность компании, включая работу каждого сотрудника, выполнение процессов и организацию поставок товаров или услуг, производимых компанией.
Основные темы Непреложных правил в области Операционной деятельности:
- Качество: создание структурированных процессов, способствующих последовательным результатам и сохранению знаний внутри организации
- Устойчивость: обеспечение стабильной работы по системе, которая не зависит от конкретных сотрудников
- Эффективность: построение Организационной структуры, поддерживающей высокое качество товаров и услуг, предоставляемых клиентам
Когда Непреложные правила Операционной деятельности выполняются, это обеспечивает организации стабильность, повышает её эффективность и качество работы.
Вы когда-нибудь работали в компании, где один сотрудник или даже сам Руководитель в шутку говорили, что без них всё рухнет? Вы или ваш Менеджер брали отпуск, но вместо того чтобы наслаждаться отдыхом на пляже, проводили это время за работой или обсуждением рабочих вопросов с коллегами. Звучит знакомо?
В такой ситуации часто ошибочно полагают, что это является признаком профессионализма сотрудника. Однако на самом деле это говорит о проблемах в области Операционной деятельности.
Несоблюдение этого Непреложного правила неизбежно приведёт к возникновению проблемы, связанной с тем, что компания будет зависеть от 1 человека. И в случае его ухода компания потеряет знания, навыки и опыт, необходимые для её бесперебойной работы.
Мы решаем эту неизбежную проблему, определяя, изучая и внедряя Непреложные правила Операционной деятельности.
По мере того, как компания переходит со Стадии на Стадию, особое значение приобретает формирование прочной основы для Операционной деятельности, которая, в свою очередь, служит фундаментом для дальнейшего успешного роста. На ранних этапах становления компании крайне важно чётко определить позиции и роли сотрудников. По мере увеличения масштабов бизнеса и роста численности персонала всё большее внимание нужно уделять оптимизации бизнес-процессов.
Ознакомьтесь с Правилами для вашей Стадии роста
Насколько успешно ваша компания выполняет Непреложные правила Операционной деятельности? А каковы эти Правила для вашей текущей Стадии? Вы уверены, что выполнили Правила предыдущих Стадий?