Здравствуйте
В нашу копилку репетиторских историй поступила ещё одна, весьма любопытная.
Роман: Сегодня ещё одна потенциальная ученица отняла у меня время, лишила завтрака.
Нина: Это как так вышло?
Роман: Проснувшись я увидел сообщение от потенциальной клиентки, начал переписываться, потому что всегда очень важно отвечать как можно быстрее, иначе клиент уйдёт к другому репетитору, в итоге настало время позднего обеда, а я ещё даже чай пил. В общем остался без завтрака, потом уже начал день с обеда.
Нина: Какая-то важная клиентка?
Роман: Могла бы такой стать, но, видимо, не судьба.
Нина: А что так?
Роман: Ну давай тебе прочитаю часть нашей переписки и ты сама всё поймёшь.
Нина: О, давай, интересно.
Роман:
Здравствуйте!)
Мне мама дала ссылку на ваш аккаунт, меня интересуют занятия по английскому языку. Подскажите, вы преподаете дистанционно ?
Я уж не стал спрашивать какая именно мама, но вопрос удивил, потому что сейчас не найти преподавателя, который не работал бы дистанционно, очно сейчас разве что с маленькими детьми и в учебных заведениях.
Нина: Значит ты маме чем приглянулся, раз она скинул ей твои координаты.
Роман: Возможно. Но в первую очередь мне надо было узнать, кто передо мной, школьница или студентка, что за подготовка ей нужна, какой у неё языковой уровень, от этого зависит цена.
Нина: Так и что она ответила?
Роман:
Я учусь на переводчика, заканчиваю 5 курс.
Оцениваю свой уровень в А2 (с натяжкой )
Необходимо сдать гос. Экзамен , очень сомневаюсь в своих силах
Нина: В смысле А2? Такой уровень может быть на третьем курсе, если начался второй иностранный язык. Но иметь такой уровень за 2,5 месяца до окончания ВУЗа...
Роман: А к тебе хоть раз обращались ученики заблаговременно? За 2 года или хотя бы за один год до экзаменов? Был такой когда-нибудь? Все хотят в последнюю ночь выучить материал за 5 лет.
Нина: Это вам нужно будет буквально каждый день заниматься по несколько часов, но есть ли у неё на это время и есть ли у нее на это деньги, вот в чём вопрос. Но я может быть и не взялась за такой заказ. Потому что, если она не сдаст на пятёрку потом будет обвинять репетитора, хотя виновата сама, что тянула до последнего.
Роман: Ну вот частично она ответила на твои возражения. Вот послушай:
У нас в ВУЗЕ особо никто не заморачивается с преподаванием, несмотря на специальность, никто не делает акцент на разговорную речь и грамматику ( разве что база минимальная ) , а в преддверии экзамена выставили требования заоблачные, которые , разумеется, необходимо выполнить.
Я думаю что мне необходима грамматика и хоть я бы уверенная разговорная речь, а там уже как вы посчитаете нужным)
Ну и конечно в дальнейшем , хоть и минимально, но моя будущая профессия будет связанна именно с английским языком
Нина: Странная она какая-то. А кто мешал ей самой проявить инициативу и начать заниматься с репетитором раньше? Или хотя бы самостоятельно? Вот сейчас на Ютюбе огромное количество обучающих роликов, да повсюду, их полно. Учись - не хочу. Какой-то слабый у них ВУЗ, а может частный какой-нибудь…
Роман: Согласен. Я всё равно был бы готов взяться, в ходе уроков объясню ей на что она может рассчитывать, когда осталось меньше трёх месяцев до экзаменов.
Нина: Тогда нужно брать с неё больше денег за сложность и за срочность. Ты за сколько её готов был бы обучать?
Роман: Дело в том, что подготовка к экзаменам - это самая сложная и самая ответственная задача, она ещё много лет назад стоила от 3.000 до 5.000 руб за 60 минут, но я понимаю также, что считанные единицы согласятся платить такие деньги, когда обесценился труд репетитора и кругом полно бесплатных обучающих уроков. Я провёл эксперимент, потому что, предложи ей 5.000 или даже 3.000 за час урока, она бы точно отказалась, а мне этот заказ интересен своей сложностью, поэтому я у неё спросил, какая стоимость для неё была бы приемлемой, потому что каждый человек знает какой у него потолок, выше которого он не готов платить, какую сумму он считает наиболее приемлемой, желательной. А также было интересно узнать сколько сам ученик готов платить, как он сам оценивает индивидуальные уроки.
Нина: Очень интересно. Ты меня заинтриговал. И какую же сумму она назвала?
Роман:
Насколько вы оцениваете свою работу , такова и будет приемлема )
Единственное, у меня не получается больше двух раз в неделю , и занятия желательно после 19:00 проводить , если это возможно
Я не ожидал получить такой ответ, честно говоря, ожидал хотя бы увидеть потолок, например, не дороже 1.000 руб, а тут она меня удивила, что готова платить можно сказать любые деньги. Это странно. Потому что у бедных студенток денег нет, а у богатых студенток нет желания платить коммерческую стоимость, они хотят заплатить как можно меньше. Два раза в неделю в её положении это катастрофически мало, хотя я не удивлюсь, если она скажет, что два раза в неделю по 60 минут, а то и по 45…
Нина: Тогда это можно будет назвать «Миссия невыполнима»
Роман: Короче, я предложил заниматься по 90 минут, по стоимости 1.800 руб и обещал хотя бы в течение года не повышать цену.
Нина: Ну, это по-божески, многие репетиторы давно перешли на 3.000 руб за 60 минут, за обычные уроки, не связанные с экзаменами. А что она? Её эта цена устроила? Или она пожалела, что не назначила сама цену?
Роман: Она же понимает, что слишком затянула с началом занятий и ей нужен надёжный результат, ей нужен солидный преподаватель, который сможет дать ей этот результат, а со студентами заниматься может выйти себе дороже. Может она на красный диплом идёт, кто знает, поэтому в принципе эта цена может её устроить, если она из обеспеченной семьи. Впрочем, сейчас цены такие кругом на всё, что покупательная способность этой суммы ничтожна. Короче говоря, она перестала выходить на связь. То она сразу же практически отвечала, а тут пропала…
Нина: Значит цена её не устроила…
Роман: Я тоже так подумал, но через 2 часа удивился, получив от неё сообщение с таким текстом:
Отлично !)
Когда сможем приступить ?
Нина: Удивительно...
Роман: Я тоже удивился. Обычно даже когда 2 копейки озвучиваешь за урок и то нос воротят, а тут 1.800 р., пусть за два академических часа индивидуального занятия, но это тоже не самая низкая цена. А тут она прям радуется. Даже как-то странно.
Нина: Люди просто сами не знают, что хотят.
Роман: Вот в этом ты абсолютно права. Люди хотят не учиться, не напрягаться, не тратиться. Люди в основном, за редким исключением, исключительно ленивые и жадные.
Нина: И что ты ей ответил?
Роман: Да у меня ученики-то занимаются в основном утром и днём, вечером уже другие дела, поэтому вечером я практически каждый день могу с ней провести урок, хоть с завтрашнего дня.
Нина: Договорились о первом уроке?
Роман: Она мне ответила:
Давайте завтра в 19:30?
И если можно ваш телеграмм, там будет удобней
Короче ещё массу деталей обговорили, которые нужно обсудить до первого занятия чтобы потом не было никаких недоразумений и вопросов, на что она мне написала:
Тогда до завтра )
Я всегда удивляюсь такой позиции. Я этой девушке только что написал, что оплату нужно провести сегодня, чтобы завтра днём, когда у меня будет окно, я успел подготовиться, а уже вечером провести занятие. Но она у меня почему-то не спросила реквизиты для оплаты урока, ведь я сразу сообщил, что оплата авансовая, сразу 100%.
Нина: Невнимательная.
Роман: Я вот по несколько раз могу перечитывать сообщения от потенциальных клиентов, вдруг какую-то важную деталь упустил или не на все вопросы ответил. Короче я сам сообщил все реквизиты, ещё раз написал, что оплата сегодня. Сама посуди, если она будет тянуть, то я не буду знать, состоится оно или нет, готовиться мне или нет, тем более что я заранее формирую распорядок дня, и не хочу в неопределённости, в подвешенном состоянии находиться два дня.
Нина: Это конечно. Чего ждать у моря погоды? Либо пусть занимается, либо скажет чёткое нет.
Роман: Удивился, когда нам написала мне следующее:
Сейчас оплатить или завтра перед/ после занятия ?
Я только что ей сообщил, что платить надо сегодня, а она у меня спрашивает про оплату после занятия. В долг я не работаю, гоняться за ученицей с просьбой оплатить урок после окончания я не собираюсь. Мне это неинтересно.
Нина: Ну а в чём проблема сразу заплатить, если всё равно придётся платить? И как? Оплатила сразу?
Роман: Чтобы она не подумала, что я на неё давлю, тороплю, я ответил, что оплачивать не прямо сейчас, но сегодня, как только она уже точно определится, я пришлю ей сообщение о получении, начну готовиться к уроку. В общем всё ей объяснил, на что получил такое сообщение.
Тогда я пополню карту и оплачу, это займет немного времени
Нина: Немного странное сообщение. У неё на карте нет денег даже на первый урок, но при этом она готова платить 1.800?
Роман: Либо это просто розыгрыш для того чтобы в очередной раз оттянуть моё внимание на себя, украсть моё время, позлить. Потому что у неё профиль закрытый. Никогда не знаешь заранее. Это может быть розыгрыш, чья-то злая шутка, а может быть серьёзные намерения.
От автора:
До конца дня нашему репетитору оплата так и не поступила, равно как и других сообщений от потенциальной ученицы не было, зато та находилась постоянно онлайн, видимо переговаривая с другими репетиторами о более выгодных для неё условиях.
Девушка поступила неправильно, потому что преподаватель, очевидно, ждал оплаты, чтобы определиться насчёт следующего дня, он же должен знать, занимать ли вечер своими делами или освободить его для первого урока с новой ученицей. Нужно же думать не только о себе, но и о преподавателе и обязательно сообщить ему, что оплата будет на следующий день, так как сегодня не получилось. То есть ей чётко было сказано, что оплатить надо в этот же день, она не оплатила и не предупредила, что сделает это, например, позже. И что в такой ситуации думать репетитору? То ли она на следующий день утром заплатит? То ли это означает, что она передумала и нашла кого подешевле? А преподаватель то продолжает ждать… Написать ей ещё раз? Это навязывание и раздражение.
На следующий день
Нина: Ну как у вас дела? Провели сегодня первое занятие?
Роман: Нет. Вчера я без конца проверял, пришло ли пополнение, и нет ли новых сообщений от потенциальной ученицы. Ни того, ни другого. Но то, что она весь день была онлайн навело меня на мысль, что она договаривается с кем-то ещё. Я ожидал, что она оплатит утром. Но и утром ничего. Тогда уже в начале дня я ей написал сам, спросил подтверждает ли она занятие или нет.
Добрый день. Подтверждаете сегодняшнее занятие в 19:30 по мск?
И что ты думаешь она мне ответила?
Нина: Я уже догадываюсь…
Роман: Добрый день , нет , я нашла другого репетитора , извините за беспокойство
Нина: Во даёт!.. А что так можно было? Она же с тобой договорилась!? Зачем она стала искать другого преподавателя то?
Роман: И вот ко мне обращаются только такие... Тратят моё время, энергию, а в итоге ничего. Операторы на телефоне хоть стабильную зарплату получают и оплачиваемый отпуск вместе с больничным, а я в итоге имею 0 рублей 0 коп. Я у неё законно спрашиваю:
а что же вчера не отменили? сразу не сказали, как передумали? Я же распланировал день и начал подготовку.
Нина: Сейчас молодёжь такая, думают только о себе, совершенно безответственная девушка. Я так понимаю за отменённый урок она тебе не заплатила?
Роман: Ей такое даже в голову не придёт.
Нина: Интересно, ответила она тебе что или нет, или сразу заблокировала?
Роман: Она ответила
Так вышло
Нина: И даже не извинилась...
Роман: Подпортила мне это конечно настроение, заказ был интересный для меня, хотя я понимал, что много заниматься она не будет максимум 3 месяца, пока не сдаст экзамен, скорее всего нашла кого-то подешевле, хотя у неё богатые родители и могли позволить себе эти уроки, а теперь ещё неизвестно, сдаст или нет, но сама виновата, что отказалась от наиболее надёжного варианта.
Нина: Как некрасиво она поступила. А она точно учится на пятом курсе? А то, судя по поступкам и мышлению, она в пятом классе…