Портрет идеального клиента
Выделю несколько типов заказчиков:
Тип А. Хотят подешевле, не ориентируясь в ценах на рынке. Такие сразу сливаются, услышав, какой у тебя чек. Или потом пытаются, не повышая бюджет, накидать тебе дополнительных задач, видимо, считая, что много тебе заплатили, а ты мало для них сделал;
Тип Б. Считают, что они лучше тебя знают, как и что нужно делать. Если не получается найти с таким заказчиком общий язык, лучше сразу прекратить общение;
Как же должен себя вести идеальный клиент? 🤵♂️(Тип В)
Он, уставший вновь и вновь делать вливания в digital-продвижение, не получать при этом никакого выхлопа, всерьез задумался о смене подрядчика. Тогда ему нужно:
1.Изучить хотя бы поверхностно современные тенденции и тренды в цифровом маркетинге. Узнать специфику разных каналов продвижения (например, SEO дает результат в отдаленной перспективе, но более мощный трафик, чем таргет или контекст);
2. Познакомиться с ценами. Хотя бы примерно знать, сколько сейчас стоит продвижение на каждом из популярных каналов;
3. Выбирая агентство, смотреть прежде всего на кейсы и отзывы о нем на разных платформах;
4. Общаясь с предполагаемыми исполнителями, отметать тех, кто обещает заоблачные результаты в сильно сжатые сроки, в также тех, кто просит за услуги намного меньше цены, средней по рынку.
Настоящий профессионал не станет удешевлять свой труд. В этом есть какой-то подвох.
Если цена весьма завышена, клиент смотрит по своим финансовым возможностям;
5. Когда он выбрал исполнителя и пожал ему руку, просто доверяется ему. Не ищет других подрядчиков и не спрашивает советов у кого-либо другого. По всем вопросам, касающихся рекламы, обращается к своему исполнителю;
6. Знает, что в digital-маркетинге редко у кого получается выжать 💯% результат. Понимает, что там много случайных факторов.
Скажете, мол, хитрый😎 какой? Расписал, каким должен быть клиент, чтобы тот был максимально удобным для тебя.
Не только для меня, но и для себя. Эта инструкция поможет заказчику не “набить шишек” и не насливать бюджетов, отсеять балаболов, а также нечестных подрядчиков. Как итог – найти исполнителя, с которым сможет (не на 100%, конечно), построить долговременные деловые отношения.
