За последние пару лет покупатели недвижимости в России стали более жесткими и настойчивыми. К выбору жилплощади они подходят осознанно и придирчиво. Такую точку зрения высказал руководитель компании “МодульДом Юг” (Крым) Олег Седов.
“Чем старше клиент, тем он, как правило, агрессивнее в переговорах. Такие люди активно торгуются, пытаются получить максимум опций в минимальный бюджет. Молодежь, напротив, чаще ведет себя лояльнее”, — цитирует слова эксперта “Газета.ру”.
В качестве причин повышенной нервозности Олег Седов выделил экономический стресс на фоне роста цен, скачков ставок по ипотеке и другие факторы. На переговоры люди приходят уже “заряженные”, начитавшись новостей и специализированных чатов.
Кроме того, люди боятся отказа в ипотеке, потому могут давить и на застройщика, и на риелтора, призывая скорее оформить документы.
Высокий уровень тревожности клиентов, по словам Седова, наделяет менеджеров по продажам дополнительными функциями. Они теперь не просто должны знать цифры и продукт, но и уметь работать с настроением покупателя, справляться с эмоциями.
Олег Седов подчеркнул, что для минимизации рисков, нужно все ключевые условия прописывать подтверждать письменно.
Добавил значительной тревожности на рынке недвижимости так называемый “эффект Долиной”. О судебном процессе между знаменитой певицей и покупательницей ее квартиры Полиной Лурье «Югополис» писал несколько месяцев подряд. В итоге Верховный суд поставил точку в споре и подтвердил право Лурье заселиться в купленную ранее квартиру. Однако сделать она этого не может до сих пор.