Когда мы собирались в Самару, то искали хороший отель, Lotte выглядел самым приличным и ещё можно было с собакой. Мы всегда путешествуем с собакой, поэтому не долго думая, забронировали.
Начну с плюсов 😀
Заселили нас на пол часа раньше - спасибо! Бывали отели, которые не заселяли раньше и на минуту)
Теперь минусы.
Ну во первых- при заселении пятизвездочные отели дают какой-то комплимент, в виде бокала игристого, например. Ну как минимум, предлагают стакан воды с дороги, пока оформляют. Тут ничего!
За собаку мы заплатили 2500 рублей за сутки! И тоже ничего! В других отелях, даже в четверках! Дают как минимум мисочку, в лучших случаях пеленку и даже вкусняшку для собаки. Это стоит копейки, но приятно! А тут отель, позиционируется как элитный, а на деле…
Про номер. Наполнение не плохое. Не максимум, но сойдет. Мне было главное- кофе капсульный🤣👌Чая много разного, спасибо!
В ванной наполнение странное! Как будто много всего(лишнего) а то что надо, на том сэкономили… Например мыло - одно на двоих… лосьон для тела тоже один на двоих. Позорище! Даже в тройках кладут по два! « Элитный отель»
Но самый главный минус номера - это ковровые покрытия! В элитных отелях этого рассадника грязи нет! Пол должен быть чистый! Какие-то 90е, честное слово.
Сам номер был просторный, тут претензий нет - отличный номер!
Ещё хочу сказать про халаты - они супер! Мягкие, уютные.
Спа- зона.
Тут много вопросиков!
во первых, очень мало мест для лежания-сидения. 4 лежака🙈 Это ужас.
Бассейн очень понравился. Чисто! Вода не ледяная, очень приятная.
Хамам и травяная парилка не большие, но чистые и температура приемлемая.
В целом всё чисто и красиво.
Большой плюс в том, что выдают специальные тапочки для спа. Это очень удобно
Минус : ватные палочки и диски насыпаны кучей, не гигиенично ! В хороших отелях кладут такие вещи в индивидуальные пакетики по несколько штук. Тут как в дешевой тройке. И нет в душевой контейнеров для волос и крема для рук. Зато есть целлофановые пакетики для мокрого белья - это конечно круто! Но Крем и кондиционер нужнее)))
Завтрак - это огромный- приогромный минус! Вот чего я точно не ожидала!
Везде в отзывах - икра , вау))) Да, икра есть! Но на этом всё)) Во первых, икра ужасного качества… Во вторых, одной икрой сыт не будешь.
Очень скудный завтрак! На пятерку вообще не тянет! Видимо икрой хотели дотянуть, но нет! Завтрак максимум на четыре звезды и то с натяжкой. Выбор минимальный. Два вида колбасы, два вида сыра… яйца готовят даже в тройках, тут вообще молчу. Помидоры мерзкие , будто подмороженые, я взяла себе, откусила и выплюнула - как пластик. В хороших отелях кладут помидоры черри, а не этот ужас. Огурцы горькие! Салаты из этих же овощей, даже брать не стала. Холодец- это скорее мясо в желатине. Безвкусный абсолютно. Я понимаю, что варить мясо 8 ч для отеля не рентабельно, но тогда и не позорьтесь, честное слово… Выпечки только круассаны низкопробные и какие-то маленькие булочки. Десерты вообще странные, и на вид и на вкус.
Я обычно жалуюсь, что на завтрак нет мяса, а одни сосиски, тут мясо было - о боги)) Но! Мясо вообще не для завтрака … огромные куски сухой говядины и свинина по китайски. Ну такое, для завтрака… это скорее ужин или обед. На завтрак мясо должно быть легким. Запеканка какая-то, с овощами тушеное, но не вот это. И нет, я не зажралась! Я была во многих отелях и завтраки были превосходные! Даже без икры. Был выбор, блюда вкусные , полезные, разнообразные. И цены на эти отели были в разы меньше! Но тут за такую цену, официанты даже ничего не предлагают ! Самим приходится спрашивать и выяснять, что они могут сделать.
Отель не стоит этих денег! Уровень низкий! Обслуживание на нуле! Не советую вообще!