Вместе с технологиями трансформируются и схемы мошенничества.
Новая волна мошенничества устроена так, что жертва сама звонит аферистам, причём абсолютно уверенная, что спасает свои деньги или решает важную проблему. Звучит парадоксально, но именно в этом и сила схемы с “обратным звонком”.
В чём суть схемы
- Человеку приходит SMS сообщение (может и в мессенджере) или письмо на эл. почту “от банка/госуслуги/управляющей компании”.
- В тексте — тревожный повод: “подозрительный вход”, “блокировка счёта”, “перерасчёт”, “срочная замена оборудования”.
- В конце — номер телефона: “Для подтверждения срочно перезвоните”.
- Человек, чтобы “разобраться”, сам набирает этот номер и попадает прямо к мошенникам.
Психологический трюк прост: когда нам кажется, что мы сами инициировали звонок, критичность снижается. “Это же я позвонил, значит, безопасно” — думает человек. Именно на эту уверенность и давит новая схема.
Почему банки и операторы не всегда спасают
Большинство привыкли: если звонит подозрительный номер, его блокирует антифрод (защита), оператор или сам банк. В истории с “обратным звонком” всё наоборот: исходящий вызов идёт от клиента, а не от злоумышленников. Для фильтров это выглядит как обычный звонок по инициативе абонента, и защита часто просто не вмешивается.
Мошенники при этом тщательно маскируются:
- представляются сотрудниками службы безопасности банка или операторов;
- используют правильную терминологию, “служебный” тон, иногда даже знают ФИО и последние операции.
В результате человек слышит знакомую лексику, сам позвонил по “официальному” номеру из сообщения — и очень быстро готов сообщать данные.
Как именно выманивают деньги
На другом конце провода начинается классический спектакль безопасности. Сценарии разные, но суть похожая:
- просят назвать код из SMS “для отмены операции”;
- убеждают установить “защитное приложение” — на деле это софт для удалённого доступа к телефону или компьютеру;
- просят переподключить “надёжное устройство” и забирают контроль над онлайн-банком.
Как только мошенники получают коды или доступ, они быстро переводят деньги, оформляют кредиты или подписки. Всё это выглядит как действия самого клиента, а не стороннего злоумышленника, что усложняет разбор ситуации.
Почему эта схема набирает популярность
Эксперты уже отмечают, что сценарии, в которых жертва сама звонит мошенникам, становятся одними из самых массовых. На это влияют несколько факторов:
- люди стали осторожнее относиться к входящим звонкам, но всё ещё доверяют себе, когда набирают номер;
- рассылки через SMS и мессенджеры масштабируются за секунды;
- сообщения легко стилизуются под “официальные”: логотипы, шаблоны, даже ссылки на реальные сайты.
То есть под видом заботы о безопасности человеку предлагают “самому всё проверить”, а дальше он уже в руках сценаристов телефонного театра.
Как не стать жертвой
Никакой сложной цифровой грамотности тут не требуется — достаточно нескольких жёстких правил, которых вы не нарушаете никогда:
- Не перезванивать по номерам из подозрительных SMS сообщений, даже если там логотип банка или знакомого сервиса.
- Всегда искать контакты банка, госоргана или компании только на официальном сайте или в приложении.
- Не сообщать по телефону коды из SMS, CVV (трёхзначный защитный код на обороте банковской карты), логины и пароли — ни при каких формулировках, даже “для отмены мошеннической операции”.
- При малейшем сомнении завершать разговор и самостоятельно связываться с организацией через официальный/ проверенный канал.
Схема с “обратным звонком” работает на том, что человеку предлагают сыграть в спасателя собственных денег. Чем спокойнее вы относитесь к “срочным” сообщениям и чем строже фильтруете контакты, тем меньше шансов, что ваш исходящий звонок станет входным билетом в чужие карманы.
#мошенники #обман
