Я знал, что иду в стрессовое место.
Но даже я не ожидал, насколько всё может быть плохо.
Сегодня мне нужно было всего лишь получить посылку. Ничего особенного. Зашёл — вышел. Наивный.
Думаю, ни для кого не секрет: Почта России — это отдельная реальность.
Место, где у людей внезапно пропадает воспитание, логика и сочувствие к окружающим.
Я стараюсь обходить почту стороной. Но иногда жизнь заставляет.
И вот именно сегодня был тот самый день.
Мы сейчас живём в Краснодаре. Город огромный, людей — море. Краснодар давно не справляется с таким наплывом населения, и почта — лучшее тому доказательство.
Сколько раз сюда заходил — всегда одно и то же: битком.
Говорят, что почта меняется в лучшую сторону. Возможно.
Но точно не сегодня.
Очередь из 30 человек и два окошка
Захожу. В зале человек 20–30. Работает два окна:
- одно — на приём,
- второе — на выдачу (мне как раз туда).
Спрашиваю классическое:
— Кто последний?
Тишина.
Спрашиваю ещё раз.
Наконец кто-то лениво отвечает:
— Там… в конце зала ищи.
Вот объясните мне: если ты последний — зачем ты уходишь в самый конец, чтобы тебя ещё искать?
Ладно. Нашёл. Встал. Жду.
Всё было относительно спокойно…
пока не появился самый умный человек в Краснодаре.
«Я на 13:45»
Он зашёл так, будто это его личное отделение.
Сразу к окну:
— Я на 13:45.
И вот тут началось шоу.
Половина очереди хотела его разорвать, потому что на часах было 13:38.
Вторая половина — потому что он вообще посмел пройти без очереди.
Люди не знали, что такая услуга существует, и это только подлило масла в огонь.
Кстати, для тех, кто тоже не знал:
в приложении «Почта России» можно записаться на конкретное время и пройти без очереди. Реально удобно.
Но толпу это не убедило.
Очередь буквально заставила его ждать, пока не наступит 13:45.
И всё это время ему прилетали косые взгляды и комментарии.
Но на этом история не закончилась
Он отправил посылку и говорит оператору:
— И мне ещё получить.
— Получение — в другом окне, — отвечает оператор.
И тут моя очередь (та, в которой стоял я) вскипела:
— Нет! Мы тебя не пустим!
— Твоё время прошло!
Мужик начал ругаться.
Потом звонить на горячую линию.
Пытался наказать оператора — за что, вообще никто не понял.
Чем всё закончилось — не знаю.
Я ушёл, а он всё ещё воевал с телефоном.
Пенсионеры и «без очереди»
Пока он ругался, в зал начали заходить пенсионеры за пенсией.
Как выяснилось, пенсии — без очереди.
Но почему-то им сказали проходить через одного.
И тут я вообще завис.
Люди моложе стоят и возмущаются.
Хотя, казалось бы, уважение к старшим никто не отменял.
Вишенка на торте
И вот кульминация.
В отделение заходит девушка. Видно — последний срок беременности.
Она тихо спрашивает:
— Кто последний?
И что вы думаете?
Люди начинают ей… показывать очередь.
У меня внутри просто взорвалось:
Вы что, серьёзно? Вы вообще нормальные?!
Передо мной было три человека.
Я сразу сказал:
— Проходите передо мной.
Очень надеялся, что те трое поддержат.
Нет.
Она прошла только передо мной.
Радость в её глазах была такая, будто ей подарили квартиру.
Раз десять сказала «спасибо».
А люди, стоявшие за нами, смотрели так, словно готовы были разорвать.
Хочется сказать простую вещь
Люди, давайте оставаться людьми.
Пропускайте:
- пенсионеров,
- беременных,
- инвалидов,
- родителей с маленькими детьми.
Им в таких местах в разы сложнее, чем нам.
Добро ничего не стоит.
Но значит очень много.
Будьте добрее.
Всем мир ✌️