На Стадии 4 (от 35 до 57 сотрудников) происходящие изменения оказывают значительно большее влияние, чем всё, с чем компания сталкивалась ранее. Поэтому на этой Стадии решение проблем, связанных с изменениями, становится приоритетной задачей. Основное внимание нужно уделить внедрению процессов и инфраструктуры, необходимых для управления этим этапом развития.
На Стадии 4 ключевыми задачами являются:
- Нанять или подготовить профессиональную Управленческую команду
- Внедрить единый процесс проектного управления в каждом подразделении
- Построить сильные, нацеленные на результат, соревнующиеся друг с другом подразделения
- Мониторить здоровье компании с помощью системы Ключевых показателей эффективности
- Фокусироваться на Процессах, затем – на Прибыли, и потом – на Людях
Не торопитесь увеличивать персонал, чтобы решить проблемы бизнеса
На этой Стадии многие компании сталкиваются с тем, что уровень активности увеличивается в десятки раз. И тогда Лидеры обычно начинают резко нанимать дополнительный персонал. Парадокс в том, что, действуя подобным образом, они только повышают организационную сложность, и такой компанией становится ещё сложнее управлять. Увеличив количество сотрудников, они быстро переходят на Стадию 5 и не успевают внедрить необходимые системы для создания устойчивой инфраструктуры, способной эффективно справляться с новыми уровнями сложности.
Одним из основных методов решения данной проблемы является привлечение опытных или профессиональных управленцев. Привлечение Менеджеров, обладающих опытом и знаниями в своей области, которые ранее работали над подобными задачами, позволит компании на Стадии 4 успешно внедрить системы, необходимые для обеспечения эффективного роста. Если вы решите развивать управленческий потенциал сотрудников вашей организации, а не привлекать новых Менеджеров со стороны, крайне важно обеспечить им качественное обучение и профессиональную подготовку, которые позволят им стать эффективными Руководителями. (Подробнее о программе «Сильная Управленческая команда»).
Одной из задач на Стадии 4 является укрепление внутренних подразделений путём превращения их в отдельные вотчины, между которыми будет существовать дружеская конкуренция. В результате укрепления внутренней структуры и повышения операционной эффективности отдельных подразделений компания в целом становится более конкурентоспособной. Наличие опытных и квалифицированных Руководителей данных подразделений, способных разработать и внедрить оптимальные структуры, станет ключевым фактором успешного прохождения этой Стадии.
СКОЛЬКО РУКОВОДИТЕЛЕЙ В ИДЕАЛЕ ДОЛЖНО БЫТЬ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ?
Правила
Вот некоторые Непреложные правила Стадии 4:
- Внедрить структуры Развития бизнеса, которые отвечают за генерацию лидов, конвертацию лидов в доходы и обеспечение роста доходов от существующих клиентов
- Внедрить Ключевые Показатели Эффективности (КПЭ) на уровне подразделений
- Направлять 5-10% валового дохода на разработку и внедрение новых процессов и систем
- Нанять или воспитать профессиональных Менеджеров с навыками и мышлением, необходимыми для построения сильных департаментов на базе эффективных инфраструктурных процессов
- Построить сильные, нацеленные на результат, соревнующиеся друг с другом подразделения
КАКИЕ ПРАВИЛА ДОЛЖЕН СОБЛЮДАТЬ БИЗНЕС НА СТАДИИ 4?
Профессиональное управление
На Стадии 4 для Лидера наиболее рискованным является заблуждение, что он может сэкономить средства, не привлекая высококвалифицированных специалистов и не внедряя необходимые системы.
На этой Профессиональной Стадии Генеральный директор должен отказаться от личных амбиций и вложить время и ресурсы в поиск или обучение квалифицированных Менеджеров. Наличие сильной Управленческой команды позволит компании преодолеть текущие трудности и заложить фундамент для дальнейшего успеха. В противном случае отсутствие инвестиций в развитие этого критически важного уровня организации может привести к стагнации или даже краху компании.
СКАЧАЙТЕ ИНСТРУМЕНТ «КОЛЕСО УПРАВЛЕНИЯ»
На Стадии 4 бизнесу нужен Лидер, который расширяет возможности команды, ценит в сотрудниках индивидуальности и постоянно ищет пути улучшения
Поэтому 70% своего времени Лидер должен выступать в роли Менеджера, 20% в роли Специалиста и только 10% в роли Визионера.
Коучинговый стиль является основным Стилем управления на Стадии 4, Товарищеский - второстепенным и Эталонный – дополнительным.
Когда увеличивается организационная сложность бизнеса, возрастает значимость того, чтобы Лидер имел полное представление о состоянии здоровья компании. Финансовые отчёты предоставляют лишь общую информацию и не содержат детальных сведений о деятельности компании.
На этой Стадии крайне важно иметь систему отслеживания Ключевых показателей эффективности.
Этот инструмент позволяет собирать Ключевые показатели, которые отражают ежедневную, еженедельную и ежемесячную деятельность компании. Если Ключевые показатели эффективности не используются на этой Стадии, Руководитель и его команда действуют вслепую, что вынуждает Лидера снова прибегать к методу проб и ошибок, централизовать полномочия и не использовать опыт и знания Управленческой команды.
С КАКИМИ КЛАССИЧЕСКИМИ ВЫЗОВАМИ СТАЛКИВАЕТСЯ БИЗНЕС НА СТАДИИ 4?
Некоторыми Классическими вызовами, характерными для этой Стадии, являются: Слабое управление проектами, Проблемы тяжело диагностируются, Текучесть кадров, Не внедряются нужные системы и Организация не готова к росту.
Лидер, который руководствуется благими намерениями, может быть менее эффективным, чем хорошо информированный Лидер. Понимание необходимости привлечения специалистов, обладающих глубокими знаниями и опытом в определённых областях, является ключевым шагом для обеспечения будущего успеха компании.
Узнайте больше о нашей методологии «Возрождение бизнеса».