Одна из ситуаций, к которой начинающие психологи чаще всего оказываются не готовы, выглядит так: клиент регулярно приходит на сессии, говорит, что ему «полезно», но в его жизни месяцами ничего не меняется. Запрос остаётся тем же, проблемы повторяются, решений нет.
Для специалиста это становится источником тревоги и сомнений:
работа идёт или нет, есть ли ошибка, и вообще — так должно быть?
Именно здесь становится видно, насколько качественным было обучение психолога. Потому что работа с такими клиентами — не вопрос таланта, а вопрос подготовки.
Почему эта ситуация возникает чаще всего у начинающих специалистов
На этапе обучения многие фокусируются на техниках, теориях и методах, но недооценивают один ключевой навык — умение управлять процессом терапии.
В результате:
• запрос остаётся размытым;
• цели не проговариваются;
• ответственность за изменения незаметно смещается на специалиста;
• работа превращается в поддерживающий разговор.
Клиенту в таком формате комфортно.
Психологу — со временем всё тяжелее.
Клиент может ходить годами и не меняться — и это не редкость
Важно понимать: клиент не обязан хотеть изменений так, как этого ожидает психолог.
Иногда терапия для него — это:
• безопасное пространство;
• место, где можно выговориться;
• способ снизить напряжение, не меняя привычную жизнь.
Если специалист этому не обучен, он начинает:
• «тащить» клиента;
• усиливать давление;
• сомневаться в себе;
• выгорать.
На качественном обучении психологии отдельно разбирается, как отличать терапевтический процесс от застревания, и что делать в таких случаях. Этому уделяют внимание и в программах Школы Эмоционального Интеллекта: https://школаэмоциональногоинтеллекта.рф
Главная ошибка — работать без пересмотра запроса
Когда изменений нет, первое, что должен уметь сделать психолог, — остановиться и вернуться к запросу, а не ускоряться.
Профессиональные вопросы, которым учат в процессе обучения:
• С чем мы сейчас реально работаем?
• Что именно клиент хочет изменить?
• Готов ли клиент нести ответственность за результат и изменения в ходе терапии?
• Есть ли согласие на изменения, а не только на разговор?
Без этого навыка даже опытный специалист может годами ходить по кругу с одним и тем же клиентом.
Почему этот навык напрямую влияет на доход психолога
Психологи, которые не умеют работать с такими ситуациями:
• быстрее выгорают;
• чаще сомневаются в себе;
• избегают сложных клиентов;
• не могут выстроить устойчивую практику.
Те же, кто обучен:
• чётко ведут процесс;
• понимают, когда работа застряла;
• умеют корректно обсуждать динамику с клиентом;
• сохраняют ресурс и профессиональные границы.
Это напрямую отражается и на качестве работы, и на репутации, и на доходе специалиста.
Почему этому не учат поверхностно
Работа с «неменяющимся» клиентом требует:
• системных знаний о разных типах личностей и умения работать с каждым из них:
• понимания сопротивления;
• навыков работы с ответственностью и границами;
• умения выдерживать паузы и напряжение.
Это невозможно освоить через короткие курсы или набор техник. Такие темы входят в более системное обучение психологии, где специалиста готовят к реальной практике, а не только к первым сессиям.
Вывод
Ситуация, когда клиент не меняется, но продолжает ходить, — не сбой и не редкость. Это профессиональный вызов, к которому психолог должен быть готов ещё на этапе обучения.
Поэтому, выбирая обучение на психолога, важно смотреть не только на список методов, но и на то, учат ли работать с такими сложными, «застревающими» процессами. Подробнее о подходе к подготовке специалистов можно узнать на сайте Школы Эмоционального Интеллекта: https://школаэмоциональногоинтеллекта.рф