Приложения на iOS и Android.
Потеря смартфона – стресс, риск для личных данных и финансов. Но грамотные и своевременные действия значительно повышают шансы на возврат гаджета и защиту информации. Давайте разберемся, что делать, если телефона больше нет под рукой.
Начинайте искать сразу
Если вы обнаружили, что телефона нет, не откладывайте решение проблемы на потом. Своевременные меры помогут обезопасить ваши данные и повысить вероятность возврата устройства.
Позвоните на свой номер
Самый простой и быстрый способ – позвонить на свой номер с другого телефона. Если аппарат находится рядом и не переведен в беззвучный режим, вы его услышите. Если телефон поднимет кто-то другой, то вежливо попросите его вернуть.
Вспомните, где вы последний раз пользовались телефоном
Мысленно восстановите свой маршрут и действия. Проверьте карманы одежды, сумки, пространство вокруг рабочего места, в автомобиле, под подушками и одеялами. Часто телефон может оказаться в неочевидном месте, например, упасть в щель между стенкой кровати и матрасом.
Используйте сервисы для поиска
На Android используйте сервис «Найти устройство» (Find My Device) от Google.
- Войдите в учетную запись Google, которая была на потерянном телефоне.
- Если устройство включено и онлайн, на карте отобразится его последнее известное местоположение.
- Вы можете: воспроизвести звук (даже если в беззвучном режиме), заблокировать устройство с сообщением для нашедшего или стереть все данные дистанционно.
На iPhone используйте приложение «Локатор» (Find My).
- Войдите под своим Apple ID.
- В разделе «Устройства» выберите пропавший iPhone. Если он в сети, на карте появится его локация.
- Если телефон в сети, то вы сможете: воспроизвести звук, включить Режим пропажи с блокировкой и контактными данными, или стереть все данные.
Заблокируйте и перевыпустите SIM-карту
Как только вы заметили пропажу, и в тоже время вы уверены, что это произошло не дома или в машине, а в общественном месте, то обратитесь к оператору – позвоните в контактный центр или лично обратитесь к представителю сотовой компании и далее руководствуйтесь рекомендациями специалиста. Так ваш номер и другие личные данные не смогут использовать мошенники.
Проверьте активность аккаунтов
Используя другие устройства, зайдите в аккаунт Google или профиль в iCloud для iPhone. Убедитесь, что нет подозрительных входов с других девайсов, никто не менял пароль и не привязывал новые гаджеты. На всякий случай завершите «лишние» сеансы.
Измените пароли от важных сервисов
Смените все пароли, связанные с вашим гаджетом. Комбинацию для входа в аккаунт Google или Apple, коды доступа на портал «Госуслуги», в соцсети, мессенджеры, банковские приложения, почту и так далее.
Если телефон не удалось вернуть
Если гаджет не удается найти, лучше удаленно стереть персональные данные, чтобы не подвергать опасности конфиденциальную информацию, которая хранится на девайсе. Кстати, для смартфонов на iOS есть еще один вариант – удалите телефон из списка доверенных устройств аккаунта Apple.
***
Главное при потере телефона – действовать быстро и хладнокровно. Начните с простых шагов: звонка и поиска по памяти, затем сразу переходите к использованию встроенных сервисов «Найти устройство» или «Локатор». Не забывайте о безопасности: оперативно заблокируйте SIM-карту и меняйте пароли. Даже если вернуть гаджет не получилось, эти меры позволят защитить вашу цифровую жизнь от посторонних.
***