Прилетело мне сегодня списание 399 рублей за подписку IVI про которую я ни сном ни духом. Зашел в личный кабинет, никаких просмотров, никаких действий. Только списание и карта банковская привязана.
Попытался удалить банковскую карту, а никак. Просто нет кнопки удалить. Отказался в личном кабинете от подписки, средства за подписку упали на личный счет Иви. Банковская карта из способов оплаты пропала, но я то знаю, что она все еще там. В общем, пора в чатик техподдержки.
К слову оператор подключился к разговору невероятно быстро. Бот попросил телефон, емейл и несколько цеферок банковской карты. Через 2 минуты оператор на связи. В том же Яндексе и МТС надо душу продать чтобы до кожаного мешка дойти.
Я повторил.
Ждал отмазок, что сам виноват, что деньги с личного кабинета надо тратить только в ИВИ и вывести нельзя, но чудо. Деньги вернулись в течении 3х минут.
Ну, и попросил удалить карту
Думаю. у многих подписки врубались без их желания. Написал пост, чтобы люди не забивали на эти деньги тем более иногда их вернуть проще простого.
P.s. Ну, и я знаю правило. Ситуация максимально напомнила анекдот:
Автосервис, клиент смотрит счет.
Спрашивает у мастера:
- А что это за пункт "Прокатило" - 10000 руб????
Мастер :
- Не прокатило. Вычеркиваем.