Более 5,5 тысяч обращений за услугами и консультациями по противодействию кибермошенничеству поступило в многофункциональные центры Ростовской области. Об этом сообщил министр цифрового развития, информационных технологий и связи региона Алексей Копытов.
Пилотный проект по оказанию такой помощи заработал в марте прошлого года в МФЦ Багаевского района, а с июня его расширили на все центры области. Теперь жителям, ставшим жертвами телефонных или интернет-мошенников, достаточно обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Для этого при себе нужно иметь паспорт и мобильный телефон.
Специалисты помогут быстро восстановить доступ к учётной записи на портале «Госуслуги», проверить кредитную историю, оформить запрет на оформление кредитов, а также подать заявление в правоохранительные органы через «Платформу обратной связи» и разместить данные о мошенниках на сайте МОШЕЛОВКА.РФ.
Также в этом году для удобства жителей запущена возможность пользоваться услугами МФЦ через цифровую платформу «Мах». Она позволяет удалённо записаться на приём, отслеживать статус заявления, получать уведомления о готовности услуг и оценивать качество их оказания.