В течение 2025 года сотрудники единого контакт-центра Социального фонда столкнулись с необычными обращениями от граждан. В числе запросов – интерес к получению пенсий в криптовалюте, уточнение графика работы сказочных персонажей, таких как Дед Мороз и Снегурочка, и вопросы о возможных доплатах к пенсии за терпимость супруги. Информация об этом появилась в Telegram-канале фонда.
Другие темы включали:
- просьбы о помощи в восстановлении фамилии, имени и отчества любимого музыканта, которое использовалось в качестве пароля,
- запросы: "Полагается ли моей супруге доплата к пенсии за терпимость к моему сложному характеру?" и "Может ли фонд помочь одинокому пенсионеру обрести кота?".
Современные тренды также нашли отражение в вопросах граждан. Обращения включали запросы о возможности получать пенсию в криптовалюте и о том, учитываются ли доходы от майнинга при расчёте социальных выплат. Эксперты фонда разъяснили, что все выплаты осуществляются исключительно в рублях.
По мере приближения новогодних праздников центр получал звонки от людей, представлявшихся Дедом Морозом и Снегурочкой, интересующихся рабочим графиком и возможными "подарками" в виде дополнительных денег. По словам представителей фонда, поступило около ста подобных праздничных обращений.
Отдельные абоненты, представлявшиеся известными историческими фигурами, также стали запоминающимися. Один из них позвонил около 1 000 раз, каждый раз представляясь новым историческим персонажем.
Операторы также регистрировали обращения, которые не входили в их прямую компетенцию, такие как медицинские консультации и помощь с устранением гололеда у подъезда.