Роспотребнадзор по ЯНАО объяснил, как можно вернуть деньги за неиспользованные подарочные сертификаты. Рассчитывать на возврат средств можно, даже если срок действия карты истек.
С точки зрения закона, покупка сертификата — это как аванс, объяснили в Роспотребнадзоре Ямала. В таком случае покупатель заранее платит за товар, а магазин обязуется вернуть продукт на такую же сумму. Пока услуга не оказана, договор считается незавершенным. Поэтому вернуть деньги за сертификат можно, причем даже если срок его действия истек.
«Это считается обогащением без оснований. И согласно статье 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество за счет другого лица, обязано возвратить последнему это имущество», — отметили в ведомстве.
Если сертификат использован частично, магазин также обязан вернуть остаток денег. Сделать это можно наличными или через перевод. Для возврата достаточно написать заявление в магазин, чек можно не предъявлять, так как сертификат уже подтверждает покупку. По закону деньги обязаны вернуть в течение десяти дней. При отказе это сделать необходимо сначала направить досудебную претензию, а затем обратиться в суд. Даже если магазин закрылся или находится в процессе ликвидации, вернуть деньги можно через судебную инстанцию или международный офис компании.
При этом правила не действуют, если компания подарила сертификат по программе лояльности.
Ямальцы рассказали об отношении к новогодним подаркам. Большинство опрошенных заявили, что одинаково любят дарить и получать подарки.
Самые важные и оперативные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».