Снегопад и Шереметьево: что произошло и что делать пассажирам «Аэрофлота» 10 января В Москве сильный снегопад привёл к временным ограничениям работы Шереметьево и сбоям расписания. «Аэрофлот» сообщил о переносах/отменах и дал ключевую рекомендацию: пассажирам отменённых рейсов не приезжать в аэропорт.
Снегопад и Шереметьево: что произошло и что делать пассажирам «Аэрофлота» 10 января
В Москве сильный снегопад привёл к временным ограничениям работы Шереметьево и сбоям расписания. «Аэрофлот» сообщил о переносах/отменах и дал ключевую рекомендацию: пассажирам отменённых рейсов не приезжать в аэропорт.
Что произошло
- В Шереметьево вводились ограничения на приём прибывающих самолётов (в сообщении указывался интервал 05:00–10:00 мск 10 января).
- Часть рейсов направляли на запасные аэродромы.
- Наблюдались задержки с выдачей багажа, из-за чего авиакомпания отдельно пояснила порядок получения/доставки.
Что делать пассажиру: короткий алгоритм
1) Если рейс отменён
- Не приезжайте в аэропорт.
- Проверьте статус рейса и варианты переоформления/возврата в каналах авиакомпании/агента, где оформляли билет.
2) Если рейс задержан
- Следите за обновлениями статуса рейса (вылет может «плавать», пока расписание стабилизируют).
- Держите под рукой паспорт и данные бронирования — для оперативного переоформления.
3) Если самолёт посадили на запасном аэродроме
- Действуйте по инструкциям представителей авиакомпании на месте (они организуют дальнейший перелёт/трансфер по фактической ситуации).
4) Если проблема с багажом
- Если багаж не удалось получить в Шереметьево, авиакомпания обозначила вариант бесплатной доставки по адресу через обращение на сайте.
Главное
- Не усугубляйте ситуацию «поездкой на удачу»: при отмене рейса правильное действие — не ехать в аэропорт.
- По багажу и перенаправленным рейсам ориентируйтесь на официальный порядок, который авиакомпания публикует по мере обновления.