Сейчас опишу очередной «удивительный» момент от любимого всеми Яндекса. Это будет не про курьеров, а про то, с чем сталкивается каждый создатель: про поддержку и алгоритмы.
У меня в биографии был период работы в Яндексе. И сейчас, как автор канала в Дзен, я снова имею с ними дело. Невозможно описать, насколько это глухая и тотально беспомощная система.
Все показывают видео, как в пунктах выдачи хамят продавцы. Но вы не представляете, насколько обычного человека может вывести из себя именно поддержка Яндекса. Сначала ты получаешь шаблонные ответы от ИИ. Если чудом прорвешься к оператору становится не лучше. Складывается стойкое ощущение, что туда набирают людей по принципу «лишь бы отвечали». Нормальный человек, который реально хочет помочь, в такой системе долго не задержится.
Это была прелюдия. А теперь суть.
Написал я честный пост про «глупые алгоритмы Дзена». О том, как одно маленькое изменение в заголовке подняло показы. И что вы думаете?
Правильно. Показы на том канале после этого поста сошли на ноль. Красиво, да?
Я, как законопослушный, написал в ту самую поддержку, с которой вел бесконечные переписки. Спросил: «Ребята, это возможная блокировка или что?»
Они ответили в своём фирменном стиле: «Скиньте ссылку на канал». Я послушно скинул.
И тут. Внимание. В следующем же сообщении тот же оператор пишет: «Мы не уверены, что вы владелец этого канала, и не можем предоставить информацию.»
Вы оценили уровень? Это не ошибка чат-бота. Это живой человек так работает.
В общем, если честно, уже всё равно, блокировка это или просто «совпадение». Я пишу этот пост как призыв-предупреждение.
Для тех, кто думает, что Дзен это место, где можно спокойно реализовать писательский навык и вас оценят. Не обольщайтесь.
Яндекс в лице своих сервисов (и Дзен здесь не исключение) думает о трафике, о рекламе, о своих метриках. Ему, по большому счёту, наплевать на людей внутри компании (поверьте опыту). И уж тем более на мелких создателей контента снаружи. Вы винтик в системе, который должен приносить показы. Если вы начинаете говорить о самой системе, то вы становитесь сбоем. Сбой либо чинят, либо удаляют.
Пишите. Творите. Но не надейтесь на систему. Ваш главный читатель и судья не алгоритм, а тот человек, который найдёт ваш текст вопреки всему. Все остальное лишь сахарная пудра на стекле.
P.s. Читайте мой роман. Он разложен в подборках с самого начала)
#Яндекс #Дзен #алгоритмы #поддержка #личныйопыт #контент #блогер #писатель #правда #система