Центробанк бьет тревогу: один неверный клик в мобильном банке или программе обмена сообщениями может предоставить злоумышленникам полный контроль над вашим счетом. Мошеннические схемы развиваются с головокружительной скоростью, средства исчезают с банковской карты практически мгновенно, а процесс оспаривания транзакции оказывается крайне затруднительным. Рассмотрим, каких действий следует категорически избегать и как обезопасить свои деньги.
Остерегайтесь подозрительных ссылок и кнопок в текстовых сообщениях, мессенджерах и электронных письмах
Основную опасность представляют ссылки, приходящие в СМС, электронных письмах и сообщениях в чатах, замаскированные под уведомления от "Сбербанка", "Центробанка", "службы безопасности" и других организаций. Один переход по такой ссылке ведет на фальшивый веб-сайт, который визуально идентичен настоящему онлайн-банку.
Затем жертву просят указать имя пользователя, секретный пароль, код из СМС или даже подтвердить "отмену предполагаемой мошеннической операции". В действительности, вся эта информация мгновенно попадает в руки преступников, которые немедленно осуществляют вход в ваш настоящий банковский аккаунт и совершают кражу денежных средств.
Особенно опасно "Установить приложение" и предоставлять удаленный доступ к вашему телефону
ЦБ акцентирует внимание на риске установки "банковских" или "защитных" приложений по присланным ссылкам. Зачастую сообщение содержит активную кнопку с предложением "Установить приложение для безопасности", "Антивирус от Центробанка" или "Сервис безопасных платежей".
После нажатия такой кнопки на устройство устанавливается вредоносное ПО. Злоумышленники получают возможность видеть экран вашего телефона, перехватывать СМС-сообщения, узнавать вводимые пароли и коды подтверждения операций. В результате они самостоятельно авторизуются в банковском приложении, оформляют переводы и кредиты, а владелец банковской карты обнаруживает это слишком поздно.
Будьте бдительны при подтверждении "отмены операции" и "перевода на безопасный счет"
Еще одна распространенная уловка – кнопка "Подтвердить отмену операции" или "Перевести на безопасный счет", которая содержится во фальшивых уведомлениях. Пользователю сообщают о якобы подозрительной транзакции и предлагают незамедлительно "спасти деньги".
При нажатии на подобную кнопку и вводе кода вы собственноручно даете согласие на перевод денежных средств на счет мошенников или предоставляете им возможность управления вашей банковской картой. Оспаривание подобных операций крайне затруднительно, поскольку формально клиент самостоятельно подтвердил платеж.
Опасайтесь фальшивых звонков и всплывающих окон.
Нередко мошенники используют комбинацию СМС/ссылки и телефонного звонка: после перехода по ссылке жертве звонит "представитель банка" и инструктирует, какие действия необходимо предпринять. Под психологическим давлением люди подтверждают операции, не осознавая последствий.
Опасность представляют и всплывающие окна в различных сторонних приложениях, например: "Ваш аккаунт заблокирован, нажмите для восстановления" или "Обнаружена ошибка безопасности, нажмите для устранения". Переход по ссылке из такого окна может перенаправить на поддельный сайт или инициировать загрузку вредоносной программы.
Рекомендации от ЦБ: как сохранить свои деньги
Центробанк строго рекомендует:
- Никогда не переходите по ссылкам, содержащимся в СМС, электронных письмах и сообщениях в мессенджерах, якобы отправленных "банком".
- Заходите в личный кабинет онлайн-банка только через официальное приложение или путем ввода адреса сайта вручную в адресной строке браузера.
- Не устанавливайте программы по ссылкам, предлагающим "защиту счета" или "антивирус от ЦБ", поскольку регулятор не занимается рассылкой подобных приложений.
- Никому не сообщайте по телефону коды из СМС и push-уведомлений, не подтверждайте операции "для отмены перевода".
- При малейшем подозрении немедленно свяжитесь с банком по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты, а не по номеру из подозрительного СМС-сообщения или мессенджера.
Одно необдуманное действие действительно может привести к потере всех ваших сбережений. Чем более осознанно вы будете игнорировать любые "срочные" ссылки и "кнопки спасения", тем меньше шансов у злоумышленников похитить ваши деньги.