Тайным покупателем подрабатываю практически год. За это время было всякое, случалось и такое, когда я задание выполняла, но денег за это не получала. Вот о трёх таких случаях расскажу сегодня.
Ещё когда разбиралась в этой теме, штудируя разного рода платформы, читала много отзывов, где обиженный тайный покупатель рассказывал, как его нагло обманули.
Врезался в память один отзыв, где девушка в подробностях, с приложенными скринами, изливала душу, предостерегая других и повествуя свою историю обмана, где её несколько месяцев мурыжили, так и не заплатив за работу.
Забегая вперёд, скажу, что совсем наглого обмана со стороны компаний в мою сторону не было. Все платформы, где я числюсь, скорее всего честны с тайными покупателями и напрямую не подставляют.
Проанализировав все неудачные моменты, могу сказать, что не оплаченные проверки случались в какой-то совсем сложный день. Вот такое бывает, когда ну всё из рук валится и не получается ровным счётом ничего.
А ещё на меня очень сильно действует усталость (скорее всего не только на меня). Когда я взваливаю на себя слишком много от жадности, то могу устать, а в таком состоянии не мыслю рационально здраво.
Она на меня кричала
Этот случай был самый яркий, поэтому начну с него. Проверка стоила 600 рублей. Она не была сложной, так как я её уже делала. Потратить нужно было час. Единственный момент, там нужно было сделать чрезмерно много фото.
И это тот как раз случай, когда я пришла на точку явно вымотанная и очень уставшая. Любой тайный покупатель себе заранее простраивает маршрут, так сделала и я перед выходом из дома.
По результатам данного маршрута я должна была обойти множество точек, в каждой из которых важно было сделать несколько фото. В конечном итоге мне нужно было прийти в Ленту для завершения своего маршрута.
В Ленте была последняя на тот день, самая большая проверка. Силы уже были на исходе. Ещё знаете, есть такой момент, когда настраиваешь себя пройти такое-то количество объектов, то не сильно ощущаешь усталость, так как есть цель, препятствий нет.
А вот приходишь домой, присаживаешься на стул и понимаешь, что день был невероятно тяжёлым. Так вот, зашла я в Ленту вечером, на улице было темно. Иду себе спокойно, делаю снимки и тут на меня выскакивает сотрудница магазина начинает кричать.
После разобрались, дама приняла меня за мерчандайзера, те не выполняют свои обязанности правильно, пользуясь результатами её работы. Правда то, что мы в этом разобрались с руководителем отдела, никак не оказало вливание на истеричную даму, продолжающую кричать и защищать свой товар от фотографирования.
В результате, несколько снимков не доделала, поэтому вся работа не была засчитана, и час я провела впустую. Так бывает. Думаю, что тут больше повлияло наложение разного рода обстоятельств, чем что-то конкретное.
Час в очереди
А эта история была в банке. Заплатить должны были 1 000 рублей. Нужно было по легенде сыграть вип-клиента, уточняя конкретно заданные вопросы. Выполняла всё по инструкции, но девушка при входе не разглядела видимо во мне вип-клиента, выдавая мне неверный талон.
Минус был в том, что я никогда не была в этом банке, никогда там не обслуживалась, никогда не делала в жизни то, за чем по легенде явилась в банк. То есть я просто не поняла, что меня отправили не в ту очередь.
Вот всегда в таких моментах бывают ещё дополнительные факторы. Например, в этом случае, девушка, которая пыталась отвечать на мои вопросы, так и не перевела меня на нужного сотрудника.
То есть мы там все вместе сыграли плохо. Сотрудница постоянно куда-то бегала, кому-то звонила, старательно обслуживая меня и не переводя на коллегу. Может у них там такой регламент? Короче говоря, всё было не так, как нужно.
Я расстроилась, но не сказать, чтобы прям очень. В том же банке я делала и другую проверку на такую же сумму в тот же день, которую мне зачли. Единственное, что меня расстроило, в очереди я пробыла час, потратив время впустую. На оплаченную проверку я потратила всего 10 минут.
Хотелось плакать
Ну и последняя проверка, которая имела очень сильное воздействие на меня. Я настолько расстроилась, что готова была разреветься прям на улице, когда вышла из здания.
Большой мебельный магазин, где на двух этажах можно заказать всё, что захочешь. Когда я туда шла, то не знала, что это за магазин. У меня было название, вопросы и легенда. Заплатить должны были 500 рублей.
Работа не пыльная, на минут 10, но! Есть всегда вот это но. Магазин находился очень далеко. Наш город строится и есть несколько районов, где всё ставится с нуля. Там никогда ранее не было живых комплексов и выставляются многоэтажки, без ещё развитой инфраструктуры.
Нет толком общественного транспорта, на такси ехать дорого. Я простроила маршрут таким образом, чтобы в конечном итоге прийти к этому магазину. Как и в первом случае, это был минус, так как явилась я туда невероятно уставшей.
Ещё от предыдущей точки до последнего магазина пришлось идти пешком долгое время. Район на окраине. Захожу внутрь здания и вижу огромный магазин с множеством продавцов.
Я ожидала, что на смене будет единственная девушка, к которой я иду. Найти ту, которая мне была нужна, не представлялось возможным в тот момент. Чувство было, будто бы меня обманули.
Психнула и пошла искать путь домой, не собираясь во всём разбираться. Оказалось, что названий в задании было два, если первое я поняла, то на второй не обратила внимание.
Ну и от жадности набрала слишком уж много проверок в тот день. В состоянии усталости соображаю плохо, так как можно было позвонить менеджеру. Я ей написала сообщения, но позвонить почему-то не додумалась.
Опыт
Не думаю, что во всех этих случаях есть элемент обмана, в вот опыт точно появился. Точки, расположенные на окраине, куда нужно долго идти, я теперь не беру. Также примерно знаю свой лимит и сколько жадность меня не уговаривает, не хапаю слишком много заданий.
Все эти моменты не оттолкнули меня от желания подзаработать в роли тайного агента, поэтому продолжаю своё увлекательное занятие.