? Большинство заказчиков не планируют разбираться в ремонте. И это нормально. Но есть принципиальная разница между «я не лезу в процесс» и «я не понимаю, что сейчас происходит». Знание этапов ремонта — это не про контроль рабочих. Это спокойствие, сроки и прогнозируемый результат.