Авиакомпания «Аэрофлот» обратилась к руководству аэропорта Шереметьево с призывом усилить меры по стабилизации ситуации с задержками выдачи багажа пассажирам. Об этом в пятницу, 9 января, сообщается в официальном заявлении перевозчика.
«Со своей стороны «Аэрофлот» уже обратил внимание базового аэропорта на необходимость усиления мер по стабилизации ситуации с обслуживанием пассажиров авиакомпании по прилете», — отметил перевозчик в Telegram-канале.
В «Аэрофлоте» пояснили, что проблемы возникли из-за возросшей нагрузки на наземные службы аэропорта и необходимости постоянной расчистки перрона от снега, что увеличило время подготовки воздушных судов к вылету и обработки прибывших рейсов.
Для помощи пассажирам в зоне выдачи багажа был привлечен дополнительный персонал перевозчика, а тем, кто еще не получил свой багаж, предложили оформить бесплатную доставку по указанным адресам. По состоянию на 21:00 мск 9 января в Шереметьево было выполнено 144 вылета и 134 прилета самолетов.
Ранее пресс-служба Шереметьево сообщила, что сотни пассажиров вынужденно задержались в московском аэропорту из-за аномального снегопада, нарушившего работу авиагавани.
Уточняется, что прибывшие пассажиры несколько часов ожидают багаж, обработка и выдача которого затруднена из-за погодных условий. Руководство аэропорта организовало выдачу воды и сэндвичей. Кроме того, оперштаб авиагавани совместно с авиакомпаниями «Аэрофлот» и «Россия» организует персональную доставку багажа по адресам пассажиров.
Ранее официальный представитель Росавиации Артём Кореняко сообщил, что аэропорты Шереметьево, Домодедово, Внуково и Жуковский продолжают работать в штатном режиме, несмотря на ухудшение метеоусловий и ливневый снег в Москве и Московской области.
Ведущий специалист центра погоды «Фобос» Михаил Леус уточнил, что мощный снегопад в Москве и области привел к обновлению суточных рекордов по количеству выпавших осадков. Значительное количество осадков отмечено в Новой Москве, Шереметьево и Кашире.
Еще больше информации в канале «Регнум» в мессенджере МАХ.