В аэропорту Шереметьево пассажирам, столкнувшимся с задержкой багажа из-за сбоев, вызванных необычными снегопадами, предложили доставить чемоданы непосредственно на дом. Об этом сообщили в пресс-службе компании «Аэрофлот» через свой канал в Telegram.
В авиакомпании пояснили, что в связи с возросшей нагрузкой на наземные службы увеличилось время, необходимое для подготовки самолетов к вылету и обслуживания прибывающих рейсов, что включает и процесс выдачи багажа. Точные сроки возврата багажа не уточняются. Источник из РБК, ссылаясь на сотрудников аэропорта Шереметьево, информирует, что возврат ожидается в течение 48 часов.
Для обеспечения бесперебойной работы аэропорта привлекли дополнительный персонал, а в зонах выдачи багажа установили пункты с бесплатной водой. Ранее «Аэрофлот» обратился к руководству аэропорта Шереметьево с просьбой усилить меры для нормализации обслуживания пассажиров.
В свою очередь, аэропорт сообщил, что за сутки было отправлено 144 рейса и принято 134. По данным источника РБК, процесс высадки пассажиров и выдачи багажа происходил с задержкой порядка полутора часов, однако в аэропорту сохранялась спокойная обстановка.
9 января пассажиры высказывали недовольство из-за затянувшегося ожидания багажа. Пресс-служба Шереметьево, отвечая на запрос РБК, подчеркнула, что выдача багажа ведется непрерывно. Более 70 единиц спецтехники заняты расчисткой взлетно-посадочных полос, площадей у терминалов и подъездных дорог.
На Москву обрушился снегопад, вызванный циклоном, пришедшим с Балкан, который установил несколько рекордов по количеству осадков. Метеорологи прогнозируют его завершение 10 января.