Честно, никогда таким вопросом не задавалась, но сегодня с Валберис забирала телефон и продавец предупредил, что вскрывать будете дома, потому что это заводская упаковка, у них такие правила!
Я конечно же поспорила, я ж юрист😉
Пока пререкалась, сняла верхнюю транспортировочную упаковку, убедилась, что телефон с виду вроде норм, заводская упаковка, слюда, пломбы, оплатила и осмотрела уже дома.
И решила все таки почитать, что у нас говорит по этому поводу закон.
А по закону покупатель имеет право осмотреть товар, но до оплаты как раз не нарушая заводскую упаковку. Это правило действует именно при продаже товаров дистанционно, а вот транспортировочную упаковку покупатель имеет полное право снять.
Ну и соответственно если я сразу оплачу товар уж точно никто мне не помешает тут же и осмотреть товар, уже вскрыв заводскую упаковку, поэтому непонятно требование сотрудника осматривать товар дома..
В случае брака товар естественно можно вернуть, ну и при продаже товаров дистанционно любой товар надлежащего качества даже технически сложный можно вернуть в течении 7 дней (это минимальный срок, обычно маркетплейс даёт 14 дней), но опять же если сохранена заводская упаковка.
