Воздух пахнет мандаринами и кое-где выгоранием и тревогой.
У одних — аврал и пожар из дедлайнов. У других — оглушающая тишина и бесконечное «Давайте уже после праздников». Но и тех, и других объединяет одно глубинное чувство страха.
♦️Страх не успеть. Страх не заработать. Страх остаться с пустым карманом перед длинными и дорогими январскими праздниками.
Именно эти страхи активируют самый опасный предновогодний вирус коммуникации «Суетливого продавца или впрыгнуть в уходящий последний вагон».
Антидот от этого вируса: Замедление и ценность.
♦️Замедлитесь перед контактом. Прежде чем звонить или писать, сделайте три глубоких вдоха. Задайте себе вопрос: «Что ценного, я могу дать этому клиенту»?
Ваше спокойствие — уже половина продажи.
Продавайте не «сейчас», а «будущее». Вместо того чтобы давить дедлайном, переведите разговор в январь.
Пример: Клиент говорит: «Давайте после праздников».
Ваш ответ: «Отличное решение, январь — прекрасное время для старта. Давайте сделаем так: чтобы вы вошли в новый год спокойно и с ясным планом, мы можем именно сейчас, за 30 минут, провести короткую диагностику и зафиксировать для вас и цену, и дату, и план действий. А после праздников начнём спокойно работать.Как вам такая идея?»
♦️Создайте «Праздничный оффер», основанный на заботе, а не на скидке.
Вместо «Скидка 20% до 31 декабря!» предложите: «При покупке до Нового года вы получаете в подарок (что-то, что поможет клиенту, например счастливо пережить январь или начать год)».
Например, «дополнительную поддерживающую сессию в конце января», «чек-лист по выходу из праздничного зажора» (для нутрициолога), «юридический аудит планов на год» (для юриста).
Перестаньте участвовать в предновогодней гонке по-старому. Станьте тем, кто помогает клиенту спокойно и осмысленно спланировать шаги на следующий год. И тогда больше шансов, что он выберет начать его именно с вами.
🌟 думаю какой оффер сделать мне 🐱 для вас!
Яна Гадецкая
#клиентоориентированность
#осознанныепродажи
#психологияобщения
#глубинноеслушание
#мышлениепредпринимателя
#Ставрополь