💼 По словам его руководителя Кайрата Раимкулова, в феврале прошлого года актюбинка приобрела в автосалоне паркетник Kia SPORTAGE, 2025 года выпуска. Стоимость авто составила 16 490 000 тенге. Первоначальный взнос в размере 8 310 000 тенге был оплачен через Евразийский банк, оставшаяся сумма – 8 190 000 тенге – оформлена в кредит через Форте Банк сроком на 7 лет.
🛠 – С середины апреля 2025 года в автомобиле начали проявляться неисправности: запотевание в районе прокладки клапанной крышки двигателя, утечка масла из-под клапанной крышки, течь масла из-под прокладки клапанной крышки, а также течь масла из резьбовой части болта крепления клапанной крышки.
📉 В период с апреля по май 2025 года потребитель четырежды обращалась в дилерский центр, однако указанные неисправности устранены не были. На устные требования о возврате машины автосалон ответил отказом, сославшись на то, что авто относится к технически сложным товарам и не подлежит возврату, – рассказал руководитель ДТЗПП Кайрат Раимкулов.
⚖️ Между тем в соответствии с пунктом 5 статьи 403 Гражданского кодекса РК, если основанием для расторжения или изменения договора является существенное нарушение договора, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных расторжением или изменением договора.
📜 Согласно подпунктам 4 и 6 пункта 1 статьи 15 Закона РК «О защите прав потребителей» (далее закон), лицо, которому продан товар ненадлежащего качества, имеет право требовать: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы.
🔍 Пунктом 1-1 статьи 15 закона установлено, что в отношении технически сложного товара потребитель вправе требовать указанные меры только при наличии существенного недостатка.
🚐 В соответствии с подпунктом 14-1 статьи 1 закона, транспортные средства относятся к технически сложным товарам. Подпункт 14-2 определяет существенный недостаток как неустранимый либо устранимый только с несоразмерными расходами, затратами времени или создающий риск для жизни, здоровья, имущества либо окружающей среды.
📝 Согласно статье 30 закона, продавец обязан удовлетворить требования потребителя в предусмотренные законом сроки. Расходы на экспертизу несет продавец, за исключением случаев, когда доказано, что недостатки возникли по вине потребителя. Продавец отвечает за недостатки товара, даже если он о них не знал; соглашения об освобождении от ответственности являются недействительными.
🚫 Отказ автосалона удовлетворить законные требования потребителя нарушает его права, гарантированные законодательством РК.
✅ В мае 2025 года потребитель обратилась за правовой помощью в профильный департамент, где ей помогли составить письменную претензию. В результате салон принял автомобиль обратно, вернул потребителю 16 490 000 тенге, в том числе 8 310 000 тенге наличными, а также аннулировал кредит на сумму 8 190 000 тенге.
✍️ Владимир БУРЬЯНОВ
📖 Читайте подробнее на сайте 🌐avestnik.kz и в бумажной версии газеты "Актюбинский Вестник"
#АктюбинскийВестник #Актобе #автор
#Актобе #ЗащитаПравПотребителей #ДТЗПП #авто #закон #АктюбинскийВестник