Представьте себе: вы сидите, пишете код, вдохновение на пике, а тут — БЗЗЗЗЗ! — в дурацком Zoom вас уже видят в пижаме с пятнами от вчерашней дошика. Коллега из Владивостока, который вообще спит по вашему времени, вдруг решает, что без вашего мнения о цвете кнопки мир рухнет. И ведь вежливо не откажешься — "мы же команда", "мы же вместе", "мы же не роботы".
Но что, если я скажу — роботы иногда правы?
Асинхронщина: когда ты не обязан быть на связи 24/7
Вчера наткнулся на одну западную штуку под названием Remote.Team. У них там нет кнопки "позвонить". Да-да, вы не ослышались. Никакого дурацкого зеленого значка, который мешает жить. И знаете что? Их программисты из Берлина спокойно пишут код утром, а дизайнеры из Владивостока смотрят макеты вечером. Без паники. Без срочных звонков с дрожью в голосе: "СЕРВЕР УПАЛ, ВСЕ ПОГИБЛИ!"
Вот это я понимаю — цифровая гигиена.
Почему это работает? Давайте честно:
Автоматическая база знаний вместо "я же говорил!"
Сколько раз вы слышали после совещания: "Да я же это говорил на звонке!" А половина команды или спала, или думала о внучке, или просто не записала. Текст же — он как татуировка: раз написал, навсегда осталось. Не нужно вылавливать информацию из переписок в WhatsApp или искать запись звонка, которую кто-то "забыл сохранить".
Качество решений вместо "кто громче"
На звонке побеждает обычно не тот, кто прав, а тот, кто быстрее среагировал или громче закричал. Особенно если это начальник. В тексте же можно подумать, взвесить, поискать данные. Никто не упрекнет: "Ты чего молчишь? У тебя интернет отвалился?" Нет, я думаю, дорогой коллега, я думаю.
Экономия времени вместо "ну еще пять минут"
Звонок всегда длится в 3 раза дольше, чем планировалось. 15 минут превращаются в час: 5 минут ждешь всех подключиться, 10 минут слушаешь, как кто-то рассказывает о своей кошке, 20 минут обсуждаете то, что можно было написать в трех предложениях, и 15 минут прощаетесь. В тексте же написал — получил ответ — закрыл тему. Как в старом добром ICQ, помните?
Но как же безопасность? А вдруг хакеры?
А тут самое смешное. Эти ребята из Remote.Team так параноидально относятся к безопасности, что шифруют все end-to-end. Это когда даже они сами не могут прочитать ваши сообщения. Представляете, как в фильмах про спецслужбы: сообщение шифруется у вас на устройстве и расшифровывается только у получателя. Даже если хакеры взломают сервер — они увидят только набор бессмысленных символов. Как мой сосед, пытающийся понять современное искусство.
И да, у каждой команды свое изолированное хранилище. Как отдельная ячейка в банке. Даже если (теоретически!) кто-то проникнет в систему — он не увидит ничего полезного. Это не как в Telegram, где все думают, что у них супер-шифрование, а на деле...
Когда текст действительно не работает (да, такое бывает)
Я не святой пророк асинхронной коммуникации. Есть моменты, когда текст — полный провал:
Чрезвычайные ситуации. Если сервер лег, и клиенты не могут купить ваш китайский ширпотреб, ждать ответа в чате глупо. Тут лучше позвонить по старинке. Хотя, если ваша система действительно надежная, таких ситуаций быть не должно. Парадокс, да?
Эмоции и конфликты. В тексте невозможно передать иронию. Мой любимый пример: пишешь "Отличная работа!" — а в ответ получаешь: "Что именно тебе не понравилось?" Нет, я искренне восхищен! Просто у меня такой стиль — сарказм через запятую.
Мозговые штурмы. Когда нужно за 5 минут придумать 10 идей для нового продукта, живая речь часто эффективнее. Хотя, если ваша команда состоит из интровертов-программистов, они предпочтут написать свои идеи текстом, чтобы никто не перебивал.
Как жить дальше?
Я не запрещаю звонить. Если очень нужно — звоните по Zoom, Teams или даже по старому-доброму телефону. Но есть правило: после звонка обязательно вернитесь в вашу текстовую платформу и запишите итоги. Иначе через неделю никто не вспомнит, о чем вы там говорили. Как моя бабушка после приема у невролога.
Remote.Team — это не просто платформа для команды. Это философия для тех, кто хочет работать спокойно и продуктивно, а не имитировать бурную деятельность на камеру, сидя в пижаме. Как будто бы работаем, а на самом деле смотрим сериалы на втором мониторе.
В общем, попробуйте пожить без постоянных звонков хотя бы неделю. Возможно, вы удивитесь, сколько времени освободится для настоящей работы. Или для того, чтобы просто нормально поесть без видеоконференции. Пока гром не грянет, мужик не перекрестится. А пока начальник не уволит — сотрудник не отключит камеру. Аминь.