Бизнес-игра «ПОСРЕДИНИК»
в 2025-году получила профессиональную премию "Хрустальный кубик" в номинации "Лучшая навыковая игра"
Представьте себе, что вы предприниматель, и вы оказались в обществе, где не все люди способны понимать друг друга. Возможно, они разговаривают на разных языках (буквально или фигурально), возможно, между районами их обитания есть непреодолимое для них препятствие, например река, но преодолимое для вас. Препятствие – это конечно же метафора, тут детали нам не так важны, а важно следующее.
У одной половины общества есть товар – ПРЕДЛОЖЕНИЕ, назовем их ПРОДАВЦЫ. А у другой половины общества есть потребности, желания, ЦЕЛИ, и что не маловажно – ДЕНЬГИ, местная валюта, золотые монеты. Назовем их ПОКУПАТЕЛИ.
Продавцы не имеют денег и не знают, сколько денег есть у Покупателей. Каждый покупатель имеет определенное количество монет, но не знает, сколько денег есть у других Покупателей. Поэтому в этом обществе никто не знает, что такое ДОРОГО или ДЕШЕВО.
Покупатели больше всего на свете хотят достичь своих ЦЕЛЕЙ, приобрести желанный товар! Продавцы хотят обменять свой товар на деньги!
Для вас, как для предпринимателя, кажется всё ясно, надо выяснить, что есть у одних, и чего хотят другие, и стать ПОСРЕДНИКОМ в их сделке, конечно же не забыв, о своей выгоде!
Но вы не единственный предприниматель в этом обществе, и поэтому надо успеть, конкуренты не дремлют!
Агент-Посредник идет по цепочке: Сбор информации – Переговоры – Предложение – Сделка.
Это кажется просто, узнал спрос, выяснил предложение, договорились о цене, и сделка состоялась. Но и в игре, как и в реальной жизни, люди склонны создавать себе препятствия на ровном месте; хитрость одних, недоверие других, затянутые переговоры и т.п. не позволяют участникам получит свою выгоду. И эти ошибки коммуникации хорошо видны на анализе игры. В этом суть любой игры, посмотреть на себя и свою модель поведения со стороны.
В игре «Посредник» заложен потенциал игры на кооперацию, когда все переговоры можно проводить с установкой win-win. И если задача организаторов, научить группу слышать и понимать друг друга, плюс, уметь договариваться, то в режиме баланса спроса и предложения, игра позволяет развить и закрепить именно эти навыки.
Два режима игры:
1. КООПЕРАЦИЯ – сотрудничество WIN – WIN (Тренируем договороспособность)
2. КОНКУРЕНЦИЯ – умение быстрым, скорость принятия решений, умение убеждать!
Если же задачей ведущих, является выявить самых шустрых, всегда можно внести дисбаланс в игру, когда спрос будет превышать предложение или наоборот.
Игра «Посредник» позволяет моделировать разные уровни сложности, за счет разного количества игроков и/или регулируя объем денежной массы в игре от дефицита на уровне кризиса, до профицита, когда денег много.
Баланс спроса и предложения – это базовый уровень сложности игры.
Если участники действуют осознано, то на сделку могут выйти быстро. Но такое бывает редко, ошибки в коммуникации не дают быстро получить нужный результат. Ведущий должен быть внимательным к участникам, которые не достигли цели в первой игре, и не допускать демотивации, объяснив, что анализ ошибок, это часть игры, а работа над ошибками – важная часть игры-тренинга. Игра позволяет увидеть ошибки со стороны и скорректировать свою тактику в следующем раунде.
Начинать играть надо всегда с этого базового уровня, где спрос и предложение находятся в балансе, и каждые имеет шансы закрыть сделку.
Играть всегда надо от простого к сложному. Понять игру, увидеть общие закономерности между игровыми и реальными ситуациями, осознать свою тактику, успешные и неуспешные действия, проверить свой подход на нескольких игровых сессиях, и тогда переходить к ложным уровням игры.
Игровая валюта и баллы, которые участники зарабатывают в процессе игры, это ориентир, по которому можно судить об успешных или не успешных действиях, но главное – это опыт и рефлексия, возможность видеть, делать выводы и корректировать свои действия, из раза в раз, совершенствуя навыки переговоров и продаж.
77 смыслов игры «ПОСРЕДНИК»
Как это бывает с хорошим художественным произведением (романом, фильмом, картиной) читатель или зритель находит смыслов больше, чем закладывал автор, так это произошло и с игрой «ПОСРЕДНИК». Об этой игре можно с уверенностью сказать, что сколько в нее ни играй, каждый раз будешь делать новые открытия, о себе и о том, что нужно чтобы быть эффективным и успешным.
Все смыслы игры можно разделить на две группы:
1. Смыслы, которые закладывал автор
2. Смыслы, которые нашли участники во время игры и вынесли это на обсуждение. В эту же группу можно добавить выводы наблюдателей.
Какие же смыслы закладывал автор в эту игру. Уже на коробке мы находим слоган: «Кто владеет информацией, тот владеет рынком», а в презентации к игре и в инструкции дается пояснение, что для проведения успешной сделки, прежде всего необходимо грамотно собрать воедино всю необходимую информацию о ситуации на «игровом рынке», чего хотят продавцы, чего хотят покупатели, и не забыть о своих интересах. При этом важно не забыть и о своих интересах, и заложить в сделку свой процент. При этом действовать надо быстро, конкуренты не дремлют! Ситуация очень жизненная.
Таким образом, главный смысл игры – это профессионально собирать информацию, ее анализировать, и принимать решения.
Второй смысл – это конечно же отработка, закрепление и развитие навыков переговоров. И если кто-то думает, что игра — это что-то искусственное, и в жизни так не бывает, то стоит такому человеку самому поучаствовать или понаблюдать за игроками. Вот реальные кейсы из игры: одни агенты с легкостью и быстро убеждают клиентов работать «на эксклюзиве», что говорит о том, что клиент верит агенту-посреднику, а другие долго борются с возражением «а вы меня не обманите?!». Казалось бы, все просто, уважаемый Посредник, покажи своему собеседнику, что ваши интересы совпадают, раскрой свою цель, и объясни, что она достижима, только в случае если будет достигнута и цель клиента, но нет, даже в игре некоторые участники «выбирают», одни бесконечно сомневаться, а другие бесконечно нервничать, вместо конструктивного диалога.
Ведущий должен указывать на такие моменты, как серьезные препятствия в работе, с целью последующей их коррекции.
Игра идеально вскрывает зоны роста участников и актуализирует навыки, которые стоит прокачать, включая бессознательные ограничивающие установки.
Какие же смыслы находят участники?!
Одни поиграв, делают вывод: «Это хорошая игра для новичков, чтобы у них сразу на входе в профессию было цельное представление о том, что и как устроено, и как надо действовать».
Другие делают противоположное заключение: «Игра хороша для опытных продавцов. Опытный менеджер может в полной мере проверить свои стратегии»
Думаю, эти два мнения не противоречат друг другу, а лишь подтверждают тот факт, что каждый участник извлекает для себя тот смысл, и находит те подсказки, которые актуальны ему на данный момент.
Наблюдатели руководители обычно видят даже больше, чем погруженные в игру участники. Здесь и важность «эксклюзивных отношений», и стратегия сбора информации, на что участник тратит время во время переговоров, какие вопросы задает менеджер для сбора информации, как делает презентацию своего предложения и многое другое.
Подведение итогов, где участники рассказывают о своих открытиях и выводах, это обязательная часть игры. Так же организаторы проводят дистанционный опрос на тему «кто что взял из игры в работу?», таким образом заказчик получает моментальную оценку тренинга, и задача корпоративного тренера, взять эту информацию (о зонах роста каждого из участников), и наметить план отработки и закрепление необходимых для переговоров и продаж навыков, и через 2 - 3 недели, сыграть еще раз, чтобы убедиться, как сработают новые стратегии.
Для опытных игроков ведущий может усложнять ситуацию, меняя баланс спроса и предложения, и другие параметры, вводя в игру «сюрпризы», предусмотренные инструкцией. Таким образом игра становится регулярным тренажером отдела продаж, и каждый участник будет открывать новые и новые смыслы с каждой игрой.
ПОИГРАЕМ!
Сегодня бизнес-игра "Посредник" доступна в сборнике бизнес-игр "Книга сценариев" Подробности здесь: https://t.me/wiisecoach_bot