Перевозчики Нижнего Тагила вывели на линии новые автобусы, однако их появление вызвало у горожан неоднозначную реакцию. В отличие от муниципального предприятия, частники закупили технику малого и среднего класса, которая конструктивно не приспособлена для работы на городских маршрутах из-за слишком узких проходов, жалуются пассажиры.
Тагильчанка, проехавшая на достаточно загруженном маршруте № 32, отметила, что, несмотря на комфортабельные кресла с высокими спинками, эргономика салона стала серьезной проблемой для входящих и выходящих людей. По словам женщины, даже вечером, когда час пик уже прошел, разойтись в проходе оказалось практически невозможно, что становится причиной конфликтов.
«Как выбор пал именно на эти автобусы, они абсолютно не городские. На фото видно ширину прохода, <...> как разойтись в таком проходе? — задается вопросом тагильчанка. — Кто сидел на сиденьях, были довольны, кресла с подлокотниками, высокие спинки, но когда приходила очередь им выходить, тут началось... Цепляясь за подлокотники сумками, пакетами <...> Все пассажиры переругались, начали нервничать, что не успеют выйти, стоящему в проходе приходилось залезать на сидящих пассажиров».
Резюмируя впечатления, пассажирка назвала новый транспорт «абсолютно не городским» и обратилась с просьбой вернуть на линию предыдущие модели автобусов, где пространство позволяло перемещаться по салону спокойно, не создавая давки.