Вы делите клиентов по 3-5 критериям: возраст, поведение, интересы. Для каждой группы создаёте свой набор предложений. Результат – рост конверсии на 15‑20 %. Кейс: женская одежда, запуск три сегмента по возрасту, добавили персонализированные письма, рост продаж 18 % за 4 недели. Сравните показатели CTR и ROI по сегментам. Сделайте сегодня: соберите данные о клиентах в CRM и разделите их по 3 критериям. Оптимизируйте кампанию, чтобы каждое сообщение попадало в нужный сегмент. Уменьшите отток и увеличьте средний чек. Сфокусируйтесь на персонализации и отслеживайте результаты, чтобы корректировать стратегию. Тестируйте каждую гипотезу отдельно. Наблюдайте за коэффициентом отклика. Используйте динамический контент. Персонализированные рекомендации повышают LTV. Понимание клиента позволяет быстрее реагировать на сезонные тренды. Проведите аудит сегментов каждые 2 месяца, чтобы оставаться актуальными. 💡
Сегментация – это инструмент, который превращает каждый контакт в конкретную возможность
9 января9 янв
~1 мин