Если вы думаете о продаже товаров через маркетплейсы, рано или поздно возникает вопрос: Wildberries или OZON?
Многие сравнивают платформы по самым простым критериям: комиссии, логистика, видимость товара. Но на практике опыт показывает, что разница гораздо глубже, и здесь Wildberries зачастую выигрывает — особенно для новичков и тех, кто хочет масштабировать бизнес без лишних вложений.
Я занимаюсь продажами на Wildberries более 4 лет и пробовал размещать те же товары на OZON. В этой статье я подробно расскажу о своем опыте, плюс дам честный разбор всех подводных камней.
1. Аудитория и продажи: почему Wildberries «тянет» лучше
Wildberries — крупнейший маркетплейс России с миллионами активных покупателей, и это ощущается сразу.
- На Wildberries легче получить органические продажи. Даже без платной рекламы ваши товары начинают видеть покупатели.
- На OZON новые товары часто «тонут» среди конкурентов и требуют участия в акциях или специальных программах продвижения.
- С Wildberries проще тестировать новые категории и товары, получая первые заказы уже в первые недели после загрузки.
Мой личный опыт:
Первый товар на Wildberries начал продаваться через 3 дня после загрузки. На OZON аналогичный товар почти не продавался месяц, пока я не подключил акции и рекламные кампании.
Вывод: аудитория Wildberries более «живучая» и охотно открыта к новым товарам.
2. Логистика и доставка: Wildberries побеждает по скорости
Логистика — это то, что чаще всего пугает новичков. И здесь Wildberries работает «из коробки» очень удобно:
- FBO (склады Wildberries) позволяют не думать о курьерах и хранении.
- Автоматическая интеграция с транспортными компаниями.
- Быстрая обработка заказов и возвратов.
На OZON тоже есть склады и логистика, но на практике многие продавцы сталкиваются с задержками и сложностями при отправке мелких партий товаров. Это особенно критично для новых продавцов, которые не готовы инвестировать в собственные склады или в сторонние фулфилмент-сервисы.
Совет: новичкам проще начинать с Wildberries, а потом подключать OZON как дополнительный канал продаж.
3. Видимость товаров и продвижение
Алгоритмы Wildberries устроены так, что новые товары могут получить органический трафик сразу. Главное — правильно оформить карточку:
- Качественные фото с разных ракурсов
- Подробное и честное описание
- Ключевые слова, которые реально ищут покупатели
На OZON новый товар практически не виден, пока не участвует в акциях. Часто приходится тратить деньги на платное продвижение, чтобы кто-то вообще увидел ваш продукт.
Мой опыт:
Я загружал одно и то же на обе платформы. На Wildberries продажи шли сами, на OZON приходилось постоянно экспериментировать с акциями.
4. Комиссии и доходность
- Комиссия Wildberries зависит от категории, но часто ниже, чем на OZON в тех же условиях.
- На OZON приходится платить не только комиссию, но и дополнительные сборы за продвижение, участие в акциях, рекламу.
- С Wildberries проще планировать прибыль и видеть реальные маржи.
Цифры: в одной из категорий одежды на Wildberries комиссия составила 12%, на OZON с учетом акций и рекламы фактически 18–20%.
5. Возвраты и работа с негативом
Возвраты — ключевая боль любого продавца.
На Wildberries:
- Процент возвратов стабильный, есть возможность быстро отслеживать причины
- Алгоритмы учитывают вашу скорость обработки, и быстрые реакции помогают сохранить рейтинг
На OZON:
- Возвраты часто дольше обрабатываются
- Не всегда понятно, как минимизировать потерю рейтинга и денег
Совет: инвестируйте в качественную упаковку, честное описание и работу с отзывами, чтобы снизить возвраты.
6. Поддержка и аналитика
Wildberries предоставляет:
- Отчёты по продажам и возвратам
- Статистику по рейтингам и просмотрам
- Простые и удобные графики для анализа эффективности
На OZON интерфейс аналитики сложнее, новичку трудно понять, какие действия реально влияют на продажи.
7. Сравнение личного опыта
Я пробовал размещать одни и те же товары на обеих маркетплейсах. Результат был следующим:
- На Wildberries продажи шли быстро и стабильно, карточки товара корректировались без потери видимости, а покупатели активно реагировали на новые товары.
- На OZON продажи развивались медленнее, особенно без участия в акциях, а рост популярности товара требовал больше усилий и вложений.
- Обработка заказов и логистика на Wildberries была проще и удобнее, а на OZON приходилось тратить больше времени и ресурсов.
Итог: что выбрать новичку и почему
Если вы только начинаете или хотите масштабировать свой бизнес, Wildberries явно выигрывает у OZON по всем ключевым моментам: большая аудитория, быстрые продажи, простая логистика и удобная аналитика.
OZON тоже имеет свои преимущества, но для старта и уверенного роста Wildberries даёт больше возможностей с меньшими рисками.
Я поделился своим опытом, честно рассказал о трудностях, подводных камнях и способах их обхода. Но самое интересное — ваш опыт.
А вы пробовали продавать на маркетплейсах?
Что оказалось сложнее: Wildberries или OZON?
Какие неожиданные трудности и «фишки» вы для себя открыли?
Пишите в комментариях — ваши истории и советы могут помочь другим.
Лучшие комментарии я обязательно отмечу и дам практический совет на основе личного опыта.