Мошенники, как известно, не дремлют и постоянно изобретают новые способы обмана, чтобы добраться до чужих денег. В России отмечается тревожная тенденция: всё чаще жертвами интернет-преступлений становятся дети и молодёжь. К сожалению, эта проблема коснулась и нашего округа. Мы поговорили с мамами задонских подростков, которые попались на удочку аферистов, а также с экспертами и выяснили, какие уловки используют преступники в работе с несовершеннолетними, и как можно обезопасить детей и уберечь содержимое родительских кошельков?
Пригласи друга и заработай
— Кто бы мог подумать, что обычная компьютерная игра обернётся для моей семьи неприятным опытом общения с мошенниками? — говорит Екатерина Б., мать 13-летнего подростка. Её сын, как и многие современные дети, увлекается онлайн-играми. Но безобидное хобби чуть не стоило семье крупной суммы денег, а самому мальчику — психологической травмы.
— Всё началось с чата в «Телеграм», где ребята обсуждали сетевую игру, делились опытом. Как я выяснила позже, это совершенно обычная практика, и все геймеры состоят в тех или иных группах в разных мессенджерах. В какой-то момент из этого чата сыну пришло сообщение с предложением заработать денег за приглашение в игру новых участников. Делать особо ничего не нужно, просто разослать ссылку-приглашение всем друзьям и знакомым. Ну кто в 13 лет откажется от такой возможности?
Сын начал активно делать рассылку. Казалось бы, обычная подработка для подростка. Но дальше события начали развиваться стремительно. С ним связался «администратор» игры и сообщил, что за проделанную работу ему полагается 300 рублей, попросил скинуть номер карты для перевода денег.
На следующий день моему ребёнку присылают скриншот с якобы переведённой суммой, а там вместо 300 рублей, указано 30 тысяч. Почти сразу же приходит сообщение от «администратора», где он извиняется и сообщает, что по ошибке перевёл другую сумму. Вежливо просит вернуть разницу.
Сын, естественно, засомневался и проверил баланс своей карты. Никаких 30 тысяч там и в помине не было, о чём он и сообщил писавшему. И тут «дружелюбный администратор» мгновенно превратился в агрессивного вымогателя.
На сына обрушился шквал угроз и оскорблений. Этот негодяй требовал немедленно вернуть деньги, которых он никогда и не переводил! Можете себе представить, что почувствовал ребёнок? Он был в панике, не знал, что делать.
Слава Богу, в этот момент он додумался обратиться ко мне и всё мне рассказать.
Далее с мошенниками я переписывалась сама от имени сына. И тут я поняла, что преступники работают по определённой схеме. К запугивающему «администратору» подключился ещё один персонаж — «добрый друг», который очень хотел помочь моему сыну. Если первый запугивал и угрожал, второй — успокаивал и убеждал, что даже если это ошибка, деньги лучше отправить, потому что люди — серьёзные и могут легко воплотить все угрозы в жизнь. А угрозы, надо сказать, были нешуточные. Эти сволочи пробили все социальные сети сына. Выяснили имена и фамилии близких, даже девочку, с которой сын встречается, вычислили. Стали запугивать, что сотворят с ней ужасные вещи. Сын паниковал. Несколько раз пытался вырвать у меня из рук телефон, чтобы позвонить «доброму администратору» и всё уладить. Он почему-то стал доверять этому человеку безоговорочно. Пришлось жёстко остановить ребёнка.
В конечном итоге я заблокировала все чаты, связанные с играми, в его «Телеграм» и в очередной раз провела с сыном воспитательную беседу. Хочу добавить, что я внимательно слежу за тем, что мой ребёнок делает в интернете, какие сайты посещает. У него на телефоне и компьютере уже много лет установлен «родительский контроль». Но, как показала практика, мошенники всё равно находят лазейки, как обмануть доверчивых подростков. Надеюсь, что эта ситуация научит моего сына быть более внимательным и осторожным в общении, пусть и виртуальном, с незнакомыми людьми. А мы, родители, должны быть ещё бдительнее, ведь дети — самая лёгкая мишень для интернет-преступников.
Звонок от «завуча»
— Я всегда учила дочь быть осторожной в интернете, не открывать подозрительные ссылки, не оставлять личные данные на сомнительных сайтах, — рассказывает Алина С., мама 16-летней Дианы. — Но мошенники нашли-таки изощрённый способ обмануть моего ребёнка.
В начале декабря дочери позвонила женщина, представилась завучем школы по воспитательной работе и начала разговор о пропусках. Она объяснила, что по новым правилам школы необходимо подтвердить причины пропуска школьных занятий: по уважительной причине ученик отсутствовал или нет. Женщина даже назвала конкретные даты, когда дочь действительно болела, и попросила уточнить причины. Диана, естественно, не заподозрила ничего плохого и начала рассказывать, почему её не было в тот или иной день. В итоге диалог завязался. Мнимая за-вуч посетовала, что эта работа не входит в круг её обязанностей, но классная руководительница (она назвала её имя!) дочери якобы занята, и поэтому этим вопросом приходится заниматься ей. Затем аферистка спросила, может ли дочь прийти в школу прямо сейчас? Хотя в это время школа была закрыта на карантин. Дочь сказала, что такой возможности у неё нет, так как мы живём за городом и добраться ей будет проблематично. Тогда женщина на том конце провода предложила всё сделать дистанционно. Сказала, что пришлёт ссылку для подтверждения, а Диана должна будет сообщить ей код, который придёт вместе с ней. Вот тут у дочери закрались сомнения. Однако «завуч» не растерялась и начала запугивать подростка, утверждая, что в случае отказа у неё и её классной руководительницы возникнут серьёзные проблемы. И учителя даже могут уволить со школы.
К счастью, в тот день я была дома и заметила, что дочь слишком долго не выходит из комнаты. Когда я пошла проверить, что случилось, услышала от неё слова: «Мне звонит завуч». Я сразу поняла, что здесь что-то не так, выхватила у неё телефон, повесила трубку и заблокировала номер. Слава Богу, дочь не успела назвать код.
Как говорится, наша семья отделалась лёгким испугом, но этот инцидент стал для нас серьёзным уроком. Мы в очередной раз убедились, что мошенники не дремлют и нужно быть предельно внимательными и осторожными.
Обман вместо подарка
— Месяц назад моей дочери исполнилось 15 лет, — рассказывает Анна Г. — На празднике было много гостей, и дочка получила в подарок крупную сумму денег: родные и друзья знали, что она давно мечтает о дорогом наборе косметики и копит на него. В тот же вечер дочка нашла сайт в интернете, на котором продавалась та самая вожделенная косметика по очень привлекательной цене. Для оформления заказа необходимо было ввести стандартные данные — ФИО, дату рождения, телефон, электронную почту и адрес доставки. Оплата предполагалась при получении заказа, поэтому подозрений сайт не вызвал. Дочь всё заполнила и с нетерпением стала ждать посылку, которую обещали доставить в течение недели.
Буквально на следующий день на телефон дочери позвонили. Человек представился курьером цветочной фирмы. Он объяснил, что на её имя поступил заказ на доставку цветов и подарка, но из-за перебоев в работе интернета, заказ оформили не в день её рождения, а только сейчас. «Курьер» долго извинялся и просил прислать ему код из СМС для подтверждения личности, чтобы сразу же отправить заказ по адресу, который он, кстати, назвал.
Дочь показала СМС мне. Я начала искать название данной фирмы в интернете. Оказалось, действительно, такая доставка цветов существует. Я позвонила туда и выяснилось, что никаких заказов на имя дочери у них нет. Тогда я позвонила телефонному оператору дочки и попросила заблокировать тот номер, с которого звонил «курьер».
Затем я начала искать информацию о подобных видах мошенничества и выяснила, что таких схем с интернет-магазинами очень много. И мы ещё попали не в самый худший из возможных вариантов. Надо ли говорить, что косметику дочь так и не дождалась.
Я надеюсь, что наша история предостережёт других родителей и детей от подобных ситуаций. Помните, что важно проверять любую информацию, даже если она кажется правдоподобной, и никогда не сообщать никому коды из СМС, ведь это может привести к серьёзным последствиям.
Как ваш ребёнок может стать жертвой мошенников и как это предотвратить?
— Как психолог, я хочу обратить внимание не на техническую сторону афер, а на психологическую уязвимость, которой пользуются злоумышленники. Их главный инструмент не технологии, а умение выстраивать доверительный контакт. Они проявляют внимание, хвалят, дают ощущение значимости и самостоятельности — то, чего иногда так не хватает подростку в реальной жизни. В этой виртуальной «игре» они становятся «крутыми партнёрами», а родители могут восприниматься как помеха, которая «не поймёт».
Что мы, родители, можем сделать? Важнее всего, выстроить доверие, а не контроль.
Создайте безопасное пространство. Самое страшное для ребёнка в такой ситуации — не сам факт обмана, а страх рассказать о нём вам. Он боится осуждения, наказания, вашего разочарования. Дайте чёткий сигнал: «Если тебя будут запугивать или шантажировать — в любой ситуации, днём или ночью, — ты сразу приходи ко мне. Мы разберёмся вместе. Я на твоей стороне».
Формируйте внутренний «стоп-кран». Это комбинация критического мышления и самодостаточности. Обсуждайте с ребёнком реальные истории мошенничеств, спрашивайте: «Как ты думаешь, на каком этапе нужно было остановиться?». Учите его прислушиваться к внутреннему дискомфорту: «Если предложение звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, — скорее всего, это обман. Если тебя торопят с решением — это красный флаг. Дай себе время посоветоваться».
Будьте значимым взрослым в цифровом мире. Проявите искренний интерес к его онлайн-жизни. Не устраивайте допрос: «Что ты там делаешь?», а лучше спокойно поинтересуйтесь: «Во что ты сейчас играешь? Покажешь? А кто эти ребята в чате?». Ваша цель — стать тем, с кем он может обсудить свои впечатления и сомнения. Так вы останетесь в контексте его жизни.
Помните, попасться на уловку может любой. Мошенники — это профессионалы манипуляции. Не нужно винить себя или ребёнка, если это произошло. Нужно действовать. Фокус должен быть не на «как ты мог», а на «как мы теперь решим эту проблему».
Главный вывод: защита — не в запрете гаджетов, а в прочности вашей связи. Доверие, выстроенное в реальной жизни, самый надёжный антивирус для цифрового мира. Когда ребёнок уверен, что его поддержат и не унизят, он с гораздо большей вероятностью обратится к вам, а не будет один на один бороться с шантажистами.
Берегите своих детей! Не только их кошельки, но и их доверие.
— Наши дети растут в цифровом мире, где доступ к информации, общению и самовыражению — это не привилегия, а данность. Однако, важно помнить, что эта среда не всегда безопасна и требует от нас, взрослых, пристального внимания и грамотного руководства. Важно научить детей критически относиться к источникам информации и уметь распознавать фейки и дезинформацию.
Дети могут не осознавать всей опасности разглашения личной информации в интернете. Они по своей наивности и доверчивости могут делиться своими персональными данными, фотографиями и видео без понимания того, как эта информация может быть использована против них.
Для минимизации негативных последствий важно следить за использованием ребёнком интернета и помогать ему ориентироваться в онлайн-пространстве.
Ограничьте время пребывания ребёнка в интернете, особенно перед сном.
Регулярно проверяйте устройства и приложения, которыми пользуется ребёнок.
Как ещё могут обмануть мошенники?
СМС о «взломе» аккаунтов от имени банков, «Госуслуг», соцсетей и т.п.:
- Может прийти сообщение о взломе аккаунта или страницы с указанием номера телефона или ссылки для «решения проблемы».
- После этого звонит неизвестный (или вы сами перезваниваете). Он представляется специалистом службы поддержки, предлагает «помощь» (восстановить аккаунт, защитить данные), предупреждает о «мошенниках» и сообщает, что с вами скоро свяжется сотрудник полиции, прокуратуры, Следственного комитета, ФСБ и т.д.
- Затем звонит другой человек, называющийся сотрудником этих органов. Он даёт указания для вашей «безопасности»: перейти по присланным ссылкам, оставаться на связи, предоставить персональные данные или доступ к аккаунтам, никому не рассказывать (особенно родителям).
- Далее могут позвонить снова «из правоохранительных органов» или «банка» и заявить, что ваши деньги пытаются перевести на счета террористов. Чтобы «остановить преступление», вас попросят перевести все средства на указанный ими «безопасный счёт» или любым способом получить деньги от родителей и также перевести мошенникам.
Взлом или копирование аккаунтов друзей/родственников в мессенджерах и соцсетях:
- Мошенники используют нейросети (искусственный интеллект), чтобы создать поддельные видео— или голосовые сообщения, имитирующие голос и внешность вашего знакомого, чей аккаунт взломан.
- От его имени поступает срочная просьба о финансовой помощи (попал в аварию, беду) с указанием номера карты или телефона для перевода.
Правила поведения:
- Не верь на слово звонящим с незнакомых номеров. Относись ко всем таким звонкам с недоверием.
- Сразу скажи, что ты несовершеннолетний, и предложи общаться с твоими родителями. После этого положи трубку.
- Немедленно сообщи родителям (законным представителям), другим взрослым, которым доверяешь, или в полицию (по телефону 102 или 112) о любом подобном звонке.
- Не перезванивай по номерам из подозрительных СМС и не переходи по незнакомым ссылкам из них.
- Никому не сообщай свои персональные данные, пароли и не давай доступ к своим аккаунтам и страницам.
- Не совершай онлайн-оплату или переводы по просьбе незнакомцев.
- Не верь сообщениям (даже с известных номеров) о выигрышах, лёгком заработке, срочных просьбах помочь другу деньгами.
- Заблокируй (добавь в чёрный список) все незнакомые номера, с которых тебе звонили или писали.