4 вопроса, чтобы понять таргетолога и понять, куда уходит бюджет

4 вопроса, чтобы понять таргетолога и понять, куда уходит бюджет 🕊️

Ко мне очень часто приходят на аудит рекламных кабинетов предприниматели с одной и той же ситуацией: вроде бы есть таргетолог, есть маркетолог, реклама крутится, бюджеты тратятся - а продаж либо нет совсем, либо они случайные и нестабильные. 👀

И в этот момент обычно возникает иллюзия, что если просто увеличить бюджет, то продажи вырастут.

Но эта схема работает далеко не всегда, и сегодня хочу подробно разобрать - ПОЧЕМУ? ⤵️

Начну с важного: если вы предприниматель и вообще не понимаете, как работает таргет, - это абсолютно нормально 🫂

Вы не обязаны разбираться во всём. Каждый должен заниматься своим делом. Проблемы начинаются тогда, когда коммуникация с таргетологом идёт на разных языках.

Когда вам показывают таблицы с CTR, кликами и CPM, а вы не понимаете, как это связано с деньгами в кассе - это окей 👌🏼

Именно поэтому я всегда рекомендую переходить на простой, понятный язык.

Таргет - это всегда тесты. 1️⃣И первый вопрос, который предприниматель должен задать: что именно мы тестируем этой рекламой?

Гео? Разные города или страны? Офферы? Боли, желания? Конкретные товары или категории?

Период тестирования может длиться 7–14 дней, а в сложных проектах - дольше. И здесь очень важно, чтобы предприниматель был включён в процесс. Вы знаете свой бизнес лучше любого таргетолога.

Если у вас есть позиции, которые лучше всего продаются в офлайне, на маркетплейсах или у конкурентов - это критически важная информация. Её нужно передавать таргетологу.

У меня есть клиенты, которые ежедневно дают обратную связь по лидам: что спрашивают, где сомневаются, где «отваливаются». И именно такая плотная коммуникация позволяет быстро понять, где ошибка - в рекламе, в отделе продаж или в продукте и скорректировать наши шаги 🕊️

2️⃣Второй важный вопрос - масштабирование. Как именно планируется рост? За счёт чего будет расти выручка?

Таргетолог может и должен видеть по рекламному кабинету, какие товары или офферы уже начинают выгорать, а какие, наоборот, можно масштабировать.

Особенно это важно в сезонном бизнесе. И здесь снова нужна связка: предприниматель + таргетолог, совместные созвоны, обсуждение спроса, ассортимента, замены позиций.

3️⃣Третий момент, на котором сливается огромная часть бюджета - работа с тёплой аудиторией.

Что происходит с людьми после первого касания? Очень часто - ничего. Показали рекламу один раз и ждут продаж.

Люди подписываются на десятки и сотни аккаунтов, не смотрят сторис, не читают посты и просто забывают, что вообще где-то вас видели. Поэтому без ретаргета и повторных касаний реклама почти всегда работает вхолостую.

Тёплой аудитории нужно напоминать о себе: через рекламу на новых коллекциях, ограниченные предложения, акции, консультации. Даже если вы не ведёте рекламу на сайт, можно использовать пиксель, цеплять аудиторию и догревать её в таргете.

Я так работала, например, с фабрикой мягких игрушек - задействовали сразу несколько каналов и не теряли контакт с аудиторией. 💡

4️⃣И четвёртое - как реклама приносит именно продажи, а не клики.

Кликабельную рекламу сделать легко. Высокий CTR вообще не равен деньгам. У меня в проектах есть кампании с CTR 4%, но без единой заявки, и есть кампании с CTR около 1%, которые стабильно приносят продажи. И именно вторые выгодны бизнесу.

То же самое с лидами: дешёвые заявки часто не конвертируются в покупки, а более дорогие - приносят реальную выручку. Поэтому смотреть нужно не на цифры в кабинете, а на конечный результат.

Таргет начинает работать, когда он встроен в систему: продукт, воронка, ретаргет, продажи и постоянная обратная связь. Если этого нет - никакое увеличение бюджета ситуацию не спасёт.