Что чаще всего мешает организовать по-настоящему эффективное обучение по охране труда на предприятии? Наш опыт показывает, что ключевая проблема — это отсутствие консенсуса относительно конечных целей обучения даже внутри одной организации. Разные функциональные службы по-разному видят те итоговые результаты, которых хотят достичь.
Особенно остро эта проблема проявляется, когда позиции заказчика и подрядчика — специализированной компании в сфере построения образовательных процессов — не совпадают. Будучи таким подрядчиком, мы считаем важным четко обозначить нашу позицию.
Анализ запросов и дискуссии со специалистами позволяют выделить три распространённых подхода к обучению охране труда:
- Формальное соблюдение требований. В основе этого подхода лежит лишь стремление соблюсти законодательные нормы. Обучение проводится только потому, что это предписано правилами. Главный критерий успеха — наличие правильно оформленных документов и подписанных журналов. Сотрудники воспринимают такое обучение как обязательную рутину, не видя практического применения получаемых знаний.
- Внедрение сложных ценностей, основанных на культуре безопасности. Прогрессивный, но сложный подход, характерный для крупных компаний. Он нацелен на создание системы ценностей, где безопасность становится частью корпоративной культуры. Однако на практике он часто сводится к демонстрации лояльности со стороны персонала, в то время как реальные изменения в поведении заметны в основном лишь у линейных руководителей. Для рядовых сотрудников обучение становится ещё одним требованием для соответствия высоким стандартам компании.
- Замена охраны труда узкопрофессиональным обучением. Подход, характерный для старой школы, фокусируется исключительно на безопасных методах выполнения конкретных рабочих операций. Теоретические основы охраны труда игнорируются как не входящие в должностные обязанности. Персонал скептически относится к таким программам и проходит их формально, для галочки.
Основная проблема этих подходов, по нашему мнению, в том, что все они, оперируя абсолютно понятными и обоснованными целями, не содержат главного – задачи формирования у работника осознанного отношения к вопросам безопасности и, соответственно, осознанного безопасного поведения.
Корректная цель обучения по охране труда — осознанное безопасное поведение
Современная эффективная программа обучения, с нашей точки зрения, должна быть нацелена именно на формирование осознанного безопасного поведения. Речь идёт о выработке у работника устойчивой способности самостоятельно и грамотно применять знания по охране труда в любой рабочей ситуации, в том числе в условиях стресса или нестандартных обстоятельств.
Такое поведение является комплексным навыком, который формируется из трёх ключевых компонентов:
- знание — глубокое понимание правил и норм, а также причин, которые за ними стоят;
- умение — практическая способность применять эти знания для безопасного выполнения задач;
- автоматизм — доведение правильных действий до уровня привычки, не требующей постоянного контроля.
Принципы построения эффективного обучения
Для достижения этой цели учебный процесс должен основываться на нескольких базовых принципах:
- Практико-ориентированный подход. Теория должна быть напрямую увязана с реальными задачами работника, чтобы он видел немедленную применимость получаемых знаний.
- Эмоциональное вовлечение. Использование примеров из реальной жизни позволяет сформировать более прочное запоминание и личное отношение к правилам безопасности.
- Развитие рискориентированного мышления. Важно научить сотрудников самостоятельно идентифицировать потенциальные опасности и оценивать риски.
- Тренировка стрессоустойчивости. Моделирование нештатных ситуаций в процессе обучения позволяет сформировать психологическую готовность к адекватным действиям в условиях дефицита времени и повышенной нагрузки.
Таким образом, эффективность обучения по охране труда определяется способностью работника демонстрировать безопасное поведение в реальных условиях. Для этого необходимо, чтобы цель обучения была чётко обозначена как формирование осознанного поведенческого навыка, а сам процесс обучения был выстроен в соответствии с принципами практической ориентации, вовлечённости, анализа рисков и психологической адаптации работника.
А вы что думаете? Возможно ли в принципе достичь этой цели — формирования осознанного безопасного поведения? Какие инструменты в обучении вы используете, чтобы знания по охране труда трансформировались в реальные действия?