Зашла на Вайлдберис поискать зимние перчатки сыну, а в итоге через 2 часа вообще забыла, зачем туда залезла). Так как люди мы теперь наученные горьким опытом, то первым делом лезем в отзывы и сортируем их "от плохих к хорошим".
Прошерстив таким образом карточек 10, я зашла в очередную и там зависла. Причём не сразу обратила внимание на обратную связь — сначала я честно просто читала негативные отклики, но потом в глаза стали бросаться уж очень интересные ответы продавца)
Сначала такой:
Потом такой:
Ну а дальше я стала уже скринить, потому что захотелось поделиться этим с другими)
Так что же можно вынести из этой истории, кроме скриншотов для друзей?
Что Wildberries — это не просто площадка для шопинга. Это огромное социальное поле, где в миниатюре разыгрываются все человеческие страсти: не только искреннее желание помочь (в хороших полезных отзывах), а ещё и праведный гнев продавцов и их язвительное чувство юмора.
Как и здесь, например:
А ещё — бесценный лайфхак
Хотите быстро проверить, стоит ли иметь дело с продавцом? Не смотрите на рейтинг. Прочитайте, КАК он отвечает на негатив.
Его тон — лучшая характеристика.
Конкретно там я перчатки не купила, конечно. Потому что теперь к выбору продавца подхожу тщательнее, чем к выбору модели.
А все эти мемные (и не только) ответики — возможно, и смешно читать со стороны, а вот получить в ответ на обоснованную претензию очередной шедевр едкого красноречия уже не так приятно.
▪️ PRO Авито и маркет-плейсы: курьезы, неадекватность и прочие странности:
Сталкивались с такими ответами/продавцами на маркетплейсах?