Он стал очередным шагом компании на пути повышения уровня и доступности клиентского сервиса, а также внедрения высоких стандартов обслуживания
Смоленск, 20 января. Торжественная церемония открытия нового клиентского пространства состоялась в пятницу, 16 января 2026 года. В ней приняли участи заместитель председателя правительства Смоленской области Алексей Выдрин, министр ЖКХ, энергетики и тарифной политики Смоленской области Николай Борисов и заместитель главы города Смоленска по городскому хозяйству Александр Соловьев. Почетных гостей, сотрудников и клиентов приветствовал заместитель генерального директора – директор филиала «Росатом Энергосбыт» Смоленск Дмитрий Базаров.
«Сегодня мы не просто открываем новое помещение – мы продолжаем внедрять стандарт обслуживания, основанный на внимании, профессионализме и готовности помочь. Это третий центр обслуживания клиентов в городе Смоленске, два уже работают на проезде Маршала Конева и на улице Фрунзе. Открытие дополнительного ЦОКа в Промышленном районе – очередной шаг нашей компании в сфере повышения клиентского сервиса, он позволит нам сделать обслуживание более доступным для жителей крупного микрорайона, где проживает более 120 тысяч смолян», — отметил Дмитрий Базаров.
Новый центр обслуживания расположен на улице Попова, 74-Б. Это место выбрано с учетом удобства и доступности для жителей крупного развивающегося микрорайона. Здесь смоляне могут получить консультацию по вопросам услуг и ресурсов, включенных в единый платежный документ филиала «Росатом Энергосбыт» Смоленск, совершить платежи без комиссии, а также передать показания приборов учета ресурсов и подключить цифровые сервисы.
«Прошло всего два года с момента, когда по поручению губернатора Василия Николаевича Анохина правительство Смоленской области приняло решение о развитии единого расчетно-кассового центра на базе «Росатом Энергосбыт», и уже сегодня мы видим, что выбор обслуживающей компании мы сделали абсолютно правильный. Платежная дисциплина населения повысилась. Это говорит о том, что услуги для населения стали доступнее, а обслуживание качественнее», — подчеркнул заместитель председателя правительства Смоленской области Алексей Выдрин.
Само помещение оформлено в соответствии со всеми требованиями Госкорпорации «Росатом». Здесь созданы максимально комфортные условия для клиентов — организована зона для ожидания, а для посетителей с детьми оборудован детский уголок. Дополнительно в рамках проекта корпоративной библиотеки филиала установлена книжная полка.
В новом центре обслуживания на улице Попова, 74-Б смолян ждут шесть дней в неделю:
понедельник, среда, пятница – с 09.00 до 18.00; вторник, четверг – с 09.00 до 20.00; суббота – с 09.00 до 16.00; воскресенье – выходной.