В Челябинской области, как и по всей стране, в последние годы активно внедряют специализированные чат-боты, которые помогают быстрее решить возникшие задачи.
Челябинск Технологии. Для удобства жителей Челябинской области действует масса различных чат-ботов – внедренных как на федеральном, так и на региональном уровне. «ЧелябинскСегодня» собрал самые полезные из них в одном тексте.
Помочь в борьбе с наркопреступностью
Специальный чат-бот, через который можно оперативно сообщить о площадках по реализации запрещенных веществ и пожаловаться на их «рекламу», разработали и запустили полицейские Управления по контролю за оборотом наркотиков областного полицейского Главка и Минцифры региона. Этот проект уже получил федеральное признание, как так стал лауреатом III степени в номинации «Забота о будущем» на первой национальной премии «Безопасный город».
Через @stop_graffiti_chel_bot в мессенджере MAX можно сообщить о надписях с адресами наркошопов, появившихся на фасаде дома, заборе, остановке и так далее. При обращении в чат-бот надо отправить адрес, а также фотографию такой «рекламы». Оператор перенаправит информацию в управляющие компании или коммунальщикам, чтобы надпись оперативно закрасили или убрали другим способом.
Через этот же чат-бот можно рассказать о подозрительных ресурсах, где могут продавать запрещенные вещества, приложив ссылку. В этом случае информация поступит в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Дополнительно через указанный чат-бот есть возможность записаться на прием к врачу-наркологу ГБУЗ «Челябинская областная клиническая наркологическая больница».
Добиться наказания для автохамов
С прошлого года в Челябинске отправили в рейды спецавтомобили МКУ «Административно-техническая инспекция» с установленными на них автоматизированными системами «Дозор-М3». Эти системы позволяют быстро и в автоматическом режиме фиксировать нарушение правил парковки, а потом штрафовать автохамов. Уже за первые несколько месяцев работы новых комплексов челябинским автомобилистам, игнорировавшим правила парковки, направили почти 3 тысячи штрафов на сумму свыше 6 миллионов рублей.
Маршруты для курсирования специальных автомобилей выбирают исходя из жалоб горожан. Для этой работы в городе как раз запустили чат-бот @blago_gazon_bot в Telegram. Через мессенджер челябинцы могут наказать водителей, которые припарковались на газоне. В администрации областного центра предупредили автовладельцев, что работа по выявлению автохамов ведется ежегодно, поэтому штраф можно получить даже за автомобиль, оставленный на заснеженном газоне.
Получить помощь после общения с мошенниками
В прошлом году кибермошенники проявили заметную активность, пытаясь вытянуть деньги из жителей Челябинской области. По данным сервиса Kaspersky Who Calls, доля звонков с признаками мошенничества в начале составляла 20–23%, к лету превысила 29%, а в августе достигла максимального значения — почти 43% всех входящих вызовов. Поэтому не лишним для южноуральцев будет чат-бот @cyberpolicerus_bot в Telegram, запущенный МВД России.
В этот чат-бот может обратиться и то, кто попал в потенциально опасную ситуацию, когда, например, поступил звонок о взломе аккаунта на Госуслугах или подозрительных операциях по банковскому счету. ИИ поможет выбрать правильную линию поведения и обнаружить обман, пока не стало слишком поздно.
Также он подскажет, что делать тем, кто уже понял, что стал жертвой аферистов. Однако, заявления через этот чат-бот не принимают, так что южноуральцам все-таки нужно будет обратиться в свое отделение полиции.
Упростить работу по оформлению и получению документов
Появление многофункциональных центров существенно облегчило жизнь южноуральцев, но теперь этот процесс стал еще удобнее из-за чат-бота в мессенджере MAX. Через @mfc_chelobl_max_bot можно узнать статус уже поданного заявления, записаться на прием МФЦ или наоборот отменить такую запись, а также получить информацию о том, как работает нужный многофункциональный центр.
Разобраться в мерах поддержки для бойцов СВО и получить помощь
Специальный чат-бот в Telegram для ветеранов и участников спецоперации, а также для членов их семей запустил Фонд «Защитники Отечества». Через @DefendersOfTheFatherlandBot можно, например, решить вопрос с выдачей удостоверения ветерана боевых действий, узнать про все положенные льготы и меры социальной поддержки, условиях их получения, записаться на программы реабилитации.
Добавим, что сейчас в Челябинске заработало уже несколько Центров помощи участникам СВО и членам их семей, куда можно обратиться не только за юридической консультацией, но и за психологической помощь. Для тех, кто не может или не хочет обращаться в Центр лично, действует чат-бот «Выдохни», разработанный Кризисным центром Челябинска.