В современном конкурентном мире удержание клиентов становится критически важным фактором успеха любого бизнеса. Программы лояльности превратились из приятного дополнения в необходимый инструмент для поддержания устойчивых отношений с клиентами и роста повторных продаж.
Выбор подходящей платформы для создания программы лояльности может существенно повлиять на ее эффективность и окупаемость. На рынке представлено множество решений — от простых конструкторов до сложных корпоративных платформ с искусственным интеллектом. Каждый сервис имеет свои особенности, механики и подходы к реализации программ лояльности.
В данном обзоре мы рассмотрим 25 ведущих платформ для создания программ лояльности, которые помогут бизнесу любого масштаба — от небольших кофеен до крупных ритейл-сетей — найти оптимальное решение для своих задач.
⭐ 1. grandbazar — конструктор для запуска программ лояльности
grandbazar представляет собой комплексную платформу, предназначенную для быстрого развертывания систем лояльности, способных повысить частоту повторных покупок, увеличить количество возвращающихся клиентов и улучшить качество обратной связи. Решение также успешно применяется в HR-сфере для укрепления лояльности и удержания персонала.
Ключевые механизмы лояльности:
- реферальные программы — поощрение за привлечение новых участников в систему
- праздничные бонусы — специальные начисления в дни рождения клиентов
- регистрационные поощрения — мотивационные баллы за вступление в программу
- автоматизированный каталог призов — самостоятельное пополнение ассортимента товаров
- многоуровневая структура — инструменты для эффективной сегментации покупателей
- система возвратов — автоматическое начисление процента от каждой транзакции
Отличительные характеристики платформы:
- детализированная отчетность по всем механикам поощрения
- готовые к использованию инструменты для моментального старта
- гибкая настройка условий начисления и использования баллов
- разработка индивидуальных механик под специфические потребности заказчика
- широкие возможности интеграции с популярными CRM и HRM-решениями
⭐ 2. Mace Loyalty — электронные карты в смартфонах
Mace Loyalty фокусируется на разработке современных виртуальных карт лояльности, интегрированных с Apple Wallet и Google Wallet.
Базовые механизмы:
- система накопления визитов — поощрения за регулярность посещений
- возвратные платежи — компенсация части затраченных средств
- мгновенные льготы — немедленные скидки при совершении покупки
- персонализированный дизайн — карты в корпоративном стиле бренда
Возможности управления и анализа:
- централизованная панель управления — самостоятельное создание и администрирование системы
- углубленная аналитика — мониторинг ключевых показателей за выбранные временные интервалы
- серии коммуникационных рассылок — выстраивание диалога с клиентской базой
- геопозиционные оповещения — уведомления при нахождении клиента рядом с точкой продаж
- автоматизированные выборки — упрощение маркетинговых процедур
- предустановленные интеграции — соединение с распространенными POS и CRM платформами
⭐ 3. Teyca — комплексное решение для роста повторных покупок
Teyca представляет инновационную экосистему для разработки систем лояльности, обеспечивающую запуск мотивационной системы клиентов всего за сутки. Сервис предлагает всеобъемлющий подход к сохранению клиентской базы и наращиванию доходов предприятия.
Главные функциональные возможности:
- молниеносный запуск системы лояльности — создание полноценной системы за 24 часа благодаря интуитивной платформе и готовым интеграционным решениям
- адаптивная конфигурация — свыше 30 параметров для точной настройки под требования конкретного предприятия
- расширенный сбор информации — регистрация участников через веб-анкеты или Telegram
- актуальные коммуникационные инструменты — электронные карты в Apple Wallet, Google Pay, мини-приложения Telegram
- всесторонняя аналитика — подробные отчеты об результативности программы лояльности
Особенности взаимодействия с клиентами:
- процесс регистрации клиента занимает менее 60 секунд
- карты доступны через Telegram и мобильные кошельки
- бесплатные push-оповещения через предустановленные кошельки
- сегментирование клиентов по 100+ критериям или готовые RFM-группы
- автоматические триггерные события и промо-акции
Платформа совместима с большинством CRM-платформ и обеспечивает расширенную аналитику для контроля маркетинговых метрик.
4. YCLIENTS — программа лояльности для сферы услуг
YCLIENTS концентрируется на решениях для индустрии услуг, предоставляя адаптивные инструменты для стимулирования клиентов к регулярным посещениям.
Разновидности программ:
- автоматизированные скидки — расчет по установленным алгоритмам
- категориальные льготы — различные проценты для разных групп клиентов
- варианты скидок — постоянные или прогрессивные
- специальные предложения на услуги — тестирование акций для отдельных позиций
Дополнительный инструментарий:
- система бонусных начислений — поощрение баллами за различные действия
- подарочные сертификаты — презентационные предложения
- абонентские программы — пакетные предложения услуг
- реферальные механизмы — вознаграждение за привлечение новых клиентов
YCLIENTS способствует выявлению наиболее ценных клиентов, возврату утраченных и анализу рентабельности различных сегментов.
5. Mindbox — платформа автоматизации маркетинга с программой лояльности
Mindbox представляет всестороннее решение для B2C ритейла, где система лояльности выступает одним из центральных инструментов. Платформа способствует подготовке к запуску программы с учетом экономической целесообразности.
Инструменты для анализа и планирования:
- контрольный список из 43 пунктов — проверка показателей, условий программы, CRM-стратегии, документации и IT
- экономическая модель — оценка доходов и затрат на систему лояльности
- 8 основных блоков — показатели, правила, CRM-маркетинг, экономика, юриспруденция, ИТ, команда, запуск
- эталонные показатели по 12 отраслям — сопоставление с рыночными данными
Mindbox обеспечивает не только инструменты для разработки программы лояльности, но и помогает предотвратить основные ошибки при внедрении, гарантируя системный подход к реализации.
6. RX-Loyalty — система с популярными механиками
RX-Loyalty предлагает систему лояльности с обширным набором востребованных механик для побуждения повторных покупок и увеличения продаж.
Доступные механизмы:
- традиционные инструменты — бонусы, дисконт, купоны
- подарочные системы — сертификаты, розыгрыши, лотереи
- альтернативные валюты — фишки, марки
- промо-акции — "3 по цене 2х", подарки
- реферальные программы — агенты, посредники, B2B механики
Технические возможности:
- сегментация клиентов — разделение по профилю и истории покупок
- интуитивный интерфейс — сотни фильтров и действий с поддержкой триггеров
- мультиплатформенность — мобильное приложение, Telegram-бот, интеграция с кассами
- коммуникации — бесплатные Push в Telegram и мобильном приложении
- аналитика — интерактивные дашборды и экспорт в Excel
7. Loymax Loyalty — конструктор программ любой сложности
Loymax Loyalty обеспечивает создание и администрирование программ лояльности любого уровня сложности в едином интерфейсе без необходимости программирования. Платформа предоставляет свыше 1000 промо и акционных механизмов.
Основные механики:
- скидки — процентные, спеццены, фиксированные суммы
- бонусы — виртуальные баллы с гибкими условиями начисления и списания
- статусы — программы развития клиентов с уровнями достижений
- купоны — различные типы купонов для привлечения клиентов
- счетчики — подсчет действий и ограничение преференций
- мультивалютность — любое количество виртуальных валют
Дополнительные возможности:
- вероятностные акции — конкурсы и розыгрыши
- товарные наборы — объединение товаров для увеличения чека
- любимые товары — персонифицированные скидки
- реферальная система — поощрение за приведенных друзей
- геймифицированные акции — цепочки акций и квесты
- фишечная механика — накопление и обмен фишек на преференции
8. Bonus Bot — программа лояльности в Telegram
Bonus Bot реализует результативные программы лояльности посредством Telegram-бота, предлагая два основных формата функционирования.
Форматы программы:
- бонусные рубли — начисление и списание процента от суммы покупки
- подарочная система — бесплатные товары через определенное количество покупок
Преимущества Telegram-формата:
- без установки приложений — работа прямо в мессенджере
- мгновенные уведомления — получение информации в реальном времени
- экономия ресурсов — отсутствие затрат на разработку приложения
- высокая вовлеченность — удобство использования привычного интерфейса
- кроссплатформенность — работа на любых устройствах с Telegram
Дополнительные возможности:
- реферальная программа — бонусы за приглашение друзей после их первой покупки
- личные сообщения — возможность отправки индивидуальных сообщений клиентам
- простота внедрения — быстрая настройка без сложных интеграций
9. PlusCards — гибкие программы лояльности с виртуальными картами
PlusCards предлагает разработку бонусных, дисконтных и многоступенчатых систем лояльности с набором проверенных инструментов для различных типов бизнеса.
Ключевые возможности:
- гибкая настройка — адаптация под особенности конкретного бизнеса
- виртуальные карты Wallet — брендированные карты лояльности для мотивации клиентов
- мобильное приложение — самостоятельный выпуск карт клиентами
- интеграции и аналитика — подключение к существующим системам и CRM
- реферальная система — поощрение за привлечение друзей
- многоканальные коммуникации — PUSH, SMS, EMAIL, MESSENGER
Особенности системы:
- многоуровневые программы с растущими привилегиями
- отказ от пластиковых карт в пользу виртуальных решений
- сегментация клиентов и настраиваемые дашборды
- снижение затрат на рекламу за счет реферальных программ
10. Referof — программа лояльности в Telegram Mini App
Referof представляет комплексное решение для увеличения прибыли на 50% через внедрение программы лояльности на базе Telegram Mini App.
Основные механики:
- система кэшбэка — баллы за покупки с возможностью оплаты и получения скидок
- реферальная программа — "Пригласи друга и получи бонус" для усиления сарафанного радио
- каждая N услуга бесплатно — бонус за лояльность (5-я или 10-я услуга бесплатно)
- счастливый час — дополнительные бонусы в определенное время
Дополнительные возможности:
- задания для клиентов — награждение баллами за выполнение заданий
- мини-игры — развлечения для клиентов в заведении
- Push-уведомления — информирование о новых акциях через Telegram
- админ-панель — отслеживание статистики и настройка всех инструментов
11. GoPoints — банковские программы лояльности
GoPoints специализируется на разработке инновационных программ лояльности для банков с адаптивными возможностями начисления и списания.
Банковские решения:
- брендированные валюты — баллы, мили, кешбэк с гибким управлением
- разнообразные способы списания — рубли, перелеты, сертификаты, услуги банка, благотворительность
- прямое накопление бонусов — сбор бонусов ритейлеров без дополнительного пластика
- виртуальные ко-бренды — возможность запуска партнерских программ
- управление из ДБО — все выборы и настройки клиентом из личного кабинета
Дополнительные возможности:
- растущий пул партнеров — вознаграждения в торговых точках и по реферальным ссылкам
- конструктор банковских карт — создание идеальных предложений
- управляемые тарифы — возможность изменения условий клиентом
- гибкая экономика — улучшение предложений без ухудшения экономики банка
12. GetMeBack — комплексный сервис лояльности, QR-оплаты и доставки
GetMeBack объединяет программы лояльности, QR-оплату и доставку в одном сервисе, предлагая мобильное приложение, карты Wallet и Telegram-бот.
Основные механики лояльности:
- уровни начисления баллов — поощрение за большие траты
- ограничения на баллы — настройка лимитов оплаты и сроков жизни
- автовозврат клиентов — возвращение потерянных клиентов с ограниченными бонусами
- поздравления с днем рождения — подарки именинникам
- баллы за регистрацию — мотивация к участию в программе
- напоминания о сгорании — уведомления об окончании срока баллов
Дополнительные акции:
- реферальная программа — поощрение за рекомендации
- каждый N-ый товар бесплатно — акции типа 2+1
- акционные баллы — особые правила для определенных товаров
- акционные цены — специальные цены при выполнении условий
- подарки за баллы — мотивация к накоплению
- штамп-карты — экономия на бумажных картах
13. LoyalClient — мобильные приложения лояльности
LoyalClient создает готовые брендированные приложения лояльности для Android и iOS с быстрым запуском за 5 дней.
Каналы взаимодействия:
- мобильное приложение — неограниченный доступ к услугам в одно касание
- электронные Wallet-карты — интеграция с кошельками для повседневного использования
- Telegram бот — непрерывный канал общения через мессенджер
Функционал программы:
- бонусные баллы — мотивация клиентов выбирать конкретный бизнес
- уровневая система — градация баллов по уровням активности
- поздравления — автоматические поздравления с праздниками
- таргетированные рассылки — персональные предложения клиентам
14. RetailCRM — быстрый запуск программы за 30 минут
RetailCRM предлагает интуитивно понятное решение для создания программ лояльности, которое можно настроить и запустить за полчаса. Система объединяет офлайн и онлайн продажи в единый клиентский профиль.
Функциональные возможности:
- многоуровневые программы — неограниченное количество уровней участия с настраиваемыми привилегиями
- гибкие условия участия — настройка параметров и проверка обязательных данных
- различные механики начисления — фиксированные бонусы или процент от покупки
- интеграция офлайн и онлайн — учет всех покупок клиента в едином профиле
- готовые сценарии — welcome-бонусы и поздравления с днем рождения
Особенности бонусной системы:
- отложенная активация бонусов
- настраиваемый курс обмена
- условия сгорания баллов
- подтверждение списания по SMS
- детализация в карточке каждого клиента
15. REES46 — омниканальная система лояльности
REES46 представляет единую систему для всех каналов продаж, основанную на омниканальности онлайн и офлайн взаимодействий.
Преимущества платформы:
- гиперперсонализация — персональные выгодные условия для каждого клиента
- рост продаж — эффективная коммуникация с клиентами
- лидогенерация — привлечение клиентов через рекомендации
- быстрое внедрение — интеграция во все каналы продаж
- консолидированная система — единая бонусная система для офлайн и онлайн
Платформа позволяет запускать акции одновременно в торговых точках и на сайте, настраивать различные механики и оптимизировать их эффективность.
16. Boostfeel — электронные карты с расширенной аналитикой
Boostfeel специализируется на создании электронных карт лояльности с возможностью отправки бесплатных рассылок и сбором подробной статистики.
Функциональные возможности:
- единый дашборд — более 30 метрик с настраиваемыми отчетами
- эволюция маркетинга — анализ истории покупок и создание точных рассылок
- быстрый запуск — онлайн-конструктор различных видов лояльности
- бесплатные коммуникации — неограниченные push-рассылки
- автосценарии — автоматические поздравления и отслеживание оттока
- автопереводы — адаптация рассылок под язык клиентов с помощью ИИ
- сегментация — автоматическое разделение клиентской базы
Сервис предоставляет поддержку 24/7 и личного помощника на любом тарифе, включая пробный период.
17. EasyWeek — комплексные инструменты лояльности для сферы услуг
EasyWeek специализируется на решениях для бизнеса в сфере услуг, предлагая разнообразные инструменты для увеличения повторных посещений и роста продаж.
Основные инструменты:
- подарочные карты — увеличение среднего чека и привлечение новых клиентов
- кэшбэк и внутренний баланс — накопление и использование вознаграждений
- разнообразные акции — специальные цены, поздравления с праздниками
- гибкие программы лояльности — накопительные бонусы, уровневые награды, реферальные программы
EasyWeek позволяет настраивать программы лояльности под уникальные потребности конкретного бизнеса, обеспечивая максимальную эффективность внедренных механик.
18. Manzana Group — интеллектуальная платформа лояльности
Manzana Group представляет комплексную интеллектуальную платформу, объединяющую различные продукты для создания эффективных программ лояльности.
Продуктовая линейка:
- программы лояльности — привлекательные и доходные системы мотивации
- коммуникации и триггерные акции — повышение эффективности целевого маркетинга
- CDP & BI — аналитика точек роста программ лояльности
- мобильное приложение — доступный канал взаимодействия с клиентами
- персональные предложения — гарантированный заработок на товарных акциях
Платформа использует интеллектуальные технологии для оптимизации взаимодействия с клиентами и максимизации эффективности программ лояльности.
19. Loyal Club — быстрое создание цифровых карт
Loyal Club позволяет создать цифровые карты лояльности для Apple Wallet и Google Pay за 10 минут, предлагая различные механики поощрения.
Доступные механики:
- система посещений — бонусы после определенного количества визитов
- кэшбэк-программа — начисление баллов за покупки с возможностью оплаты
- мгновенные скидки — скидки на товары или услуги при каждой транзакции
- гибкие условия — настройка различных параметров программы лояльности
Сервис обеспечивает быстрый запуск программ лояльности без сложной настройки и технических знаний.
20. MAXMA — конструктор механик для ритейла и e-commerce
MAXMA предлагает конструктор любых механик для ритейла и e-commerce с фокусом на retention-маркетинг и персональные предложения.
Ключевые возможности:
- retention-маркетинг — персональные предложения клиентам в нужный момент
- повышение среднего чека — рекомендации товаров с максимальной вероятностью покупки
- эффективные коммуникации — отслеживание рекламных кампаний и бесплатные каналы
- защита от мошенничества — предотвращение обмана со стороны клиентов и персонала
Процесс внедрения:
- перенос клиентских баз — бережная миграция данных с удалением дублей
- простая выдача карт — через QR-код, Telegram, кассу, мобильное приложение
- готовые интеграции — подключение к существующим системам
- персональное консультирование — CRM-маркетолог для расчета логики программы
21. Prime Hill — платформа для автоматизации маркетинга
Prime Hill предоставляет готовое решение для создания и управления программами лояльности с электронными картами для Apple Wallet и Android Wallet.
Функциональные возможности:
- клиентская база — управление данными клиентов
- триггерные сценарии — автоматические действия по условиям
- анкеты регистрации — сбор информации о клиентах
- управление бонусами — ручное начисление и списание
- экспорт и импорт — обмен данными с внешними системами
- история покупок — отслеживание активности клиентов
Дополнительные инструменты:
- счастливые часы — временные акции с повышенными бонусами
- предпочтения клиентов — персонализация предложений
- переменные — гибкая настройка параметров
- отчеты push-уведомлений — аналитика эффективности рассылок
- приветственные бонусы — мотивация новых клиентов
- статус активности — отслеживание вовлеченности
22. РусБонус — интеллектуальная система с ИИ
РусБонус предлагает комплексное решение с использованием искусственного интеллекта для создания эффективных программ лояльности.
Основные возможности:
- гибкие форматы участия — пластиковые карты, номер телефона или мобильное приложение
- панорамный портрет клиента — пол, возраст, детальная история покупок
- автоматизация GDPR — сбор, обработка и хранение персональных данных
- онлайн-отчетность — анализ покупателей и транзакций
- умная сегментация — по демографии и покупательской активности
ИИ-возможности:
- интеллектуальные отчеты — автоматический анализ данных
- прогнозная аналитика спроса — предсказание потребностей
- увеличение каналов продаж — оптимизация точек контакта
- расширение целевой аудитории — поиск новых сегментов
- увеличение TLV — повышение жизненной ценности клиента
23. ЭвоБонус (Эвотор) — интеграция с кассовыми решениями
ЭвоБонус от Эвотор представляет решение, интегрированное с кассовыми системами, что обеспечивает простоту внедрения и использования.
Процесс внедрения:
- установка приложения — интеграция на сайт и настройка на кассе
- быстрая настройка — создание программы лояльности за одну минуту
- управление клиентами — добавление, поиск и применение лояльности
- аналитика эффективности — оценка результатов в разделе "Мои клиенты"
Типы карт лояльности:
- номер телефона — самый простой способ идентификации
- физическая карта — традиционный пластиковый носитель
- электронная карта — в мобильном телефоне клиента
Система состоит из личного кабинета для управления программой и приложения для кассы, что обеспечивает удобство использования для бизнеса.
24. БезКарт — специализированное решение для кофеен
БезКарт представляет автоматизированный инструмент, разработанный специально для кофеен формата "с собой", обеспечивающий удержание гостей и рост среднего чека.
Ключевые особенности:
- автоматическое удержание клиентов — использование существующей базы без сложных настроек
- "кофейные" механики — скидки, бонусы, подарки, адаптированные под специфику кофеен
- автоматические коммуникации — сообщения после визита, напоминания, поздравления (на тарифе Максимум)
- простые рассылки — создание и отправка акций за 5 минут
- специализированная аналитика — понимание частоты покупок и выявление "потеряшек"
Функции управления:
- автоматический сбор базы — сегментация на новичков, постоянных и "потеряшек"
- быстрые рассылки — инструменты для маркетинга без специальных знаний
- персональные предложения — индивидуальный подход к каждому клиенту
- мобильное управление — контроль со смартфона или планшета прямо в кофейне
25. Mybill — быстрый запуск за 1 день
Mybill предлагает удобный сервис для запуска программ лояльности за 1 день без разработки собственной платформы.
Особенности сервиса:
- витрина с призами — доступна сразу после регистрации
- личный кабинет клиента — начисление и отслеживание баллов
- панель организатора — понятные настройки и отчеты
- быстрое внедрение — запуск программы за одни сутки
Mybill подходит для быстрого тестирования программ лояльности и небольших проектов.
26. Passteam — дизайнер виртуальных карт
Passteam предоставляет инструменты для дизайна и выпуска виртуальных карт лояльности в Apple Wallet и Google Pay.
Возможности дизайна:
- любая механика программы — бонусный баланс или скидочная система
- предпросмотр в реальном времени — визуализация карты до публикации
- статический и динамический контент — общая информация и персональные данные
- графическое оформление — логотипы, изображения, цвета бренда
- умные ссылки — переходы на сайт, построение маршрутов, звонки
- адаптивность — корректное отображение на всех устройствах
Passteam обеспечивает соблюдение гайдлайнов Apple и Google, гарантируя корректную работу карт на всех устройствах.
📋 Заключение
Выбор подходящей платформы для создания программы лояльности зависит от множества факторов: размера бизнеса, отрасли, целевой аудитории, бюджета и технических требований. Представленные в обзоре сервисы охватывают все возможные потребности — от простых решений для небольших кофеен до сложных корпоративных систем с искусственным интеллектом.
Современные тенденции показывают движение в сторону омниканальности, персонализации и использования мобильных технологий. Виртуальные карты в Apple Wallet и Google Pay, интеграция с Telegram, использование ИИ для аналитики — все это становится стандартом индустрии.
При выборе платформы важно учитывать не только функциональные возможности, но и скорость внедрения, качество поддержки, возможности интеграции с существующими системами и перспективы масштабирования. Многие сервисы предлагают бесплатные пробные периоды, что позволяет протестировать решение перед принятием окончательного решения.
❓ Часто задаваемые вопросы
Какую платформу лояльности выбрать для малого бизнеса?
Для малого бизнеса оптимальными будут простые в настройке решения с быстрым запуском: Loyal Club, Mybill, БезКарт или Bonus Bot. Эти платформы не требуют глубоких технических знаний и позволяют запустить программу лояльности за несколько дней с минимальными затратами.
Стоит ли использовать виртуальные карты вместо пластиковых?
Виртуальные карты имеют множество преимуществ: отсутствие расходов на печать, мгновенная выдача, возможность отправки push-уведомлений, экологичность. Платформы как Mace Loyalty, PlusCards и Passteam специализируются именно на виртуальных решениях, которые становятся новым стандартом.
Какие механики лояльности наиболее эффективны?
Наибольшую эффективность показывают: кэшбек-программы (возврат части стоимости покупок), многоуровневые системы (растущие привилегии), реферальные программы (поощрение за рекомендации) и персонализированные предложения. Комбинирование нескольких механик обычно дает лучший результат.
Как измерить эффективность программы лояльности?
Ключевые показатели эффективности: частота повторных покупок, средний чек, lifetime value клиента (LTV), коэффициент удержания клиентов, стоимость привлечения клиента (CAC). Большинство современных платформ предоставляют детальную аналитику по этим метрикам.
Можно ли интегрировать программу лояльности с существующей CRM?
Да, практически все современные платформы поддерживают интеграцию с популярными CRM-системами. Особенно хорошие возможности интеграции предлагают RetailCRM, MAXMA, REES46 и другие корпоративные решения. При выборе платформы важно уточнить совместимость с вашими текущими системами.
Сколько времени требуется для запуска программы лояльности?
Время запуска варьируется от нескольких часов до нескольких месяцев в зависимости от сложности программы. Быстрые решения (Teyca, Loyal Club, Mybill) позволяют запуститься за 1-2 дня. Корпоративные системы (Loymax, Mindbox) могут требовать несколько недель на настройку и интеграцию.
Какой бюджет необходим для программы лояльности?
Бюджет сильно варьируется: простые решения могут стоить от 1000-5000 рублей в месяц, корпоративные платформы — от 50000 рублей в месяц. Также необходимо учесть затраты на бонусы клиентам (обычно 1-5% от оборота) и маркетинг программы.
Подходят ли программы лояльности для B2B-бизнеса?
Да, программы лояльности эффективны и в B2B-сегменте. Платформы как RX-Loyalty, GoPoints и grandbazar предлагают специальные B2B-механики. В B2B фокус смещается на долгосрочные отношения, объемные скидки и персональный сервис.
Как обеспечить безопасность данных клиентов?
Выбирайте платформы, которые соответствуют требованиям GDPR и 152-ФЗ о персональных данных. Обратите внимание на наличие сертификатов безопасности, шифрование данных и возможность удаления информации по запросу клиента. Платформы как РусБонус уделяют особое внимание автоматизации GDPR.
Какие отрасли больше всего выигрывают от программ лояльности?
Наибольший эффект программы лояльности показывают в ритейле, ресторанном бизнесе, beauty-индустрии, автосервисах, банковской сфере. Однако современные решения адаптируются под любую отрасль — важно правильно выбрать механики и настроить программу под специфику бизнеса.