Исследовательская группа социальной сети ВКонтакте провела опрос, чтобы выяснить, какое место онлайн-общение занимает в жизни людей и как оно связано с ощущением счастья. Результаты показали, что социальные сети помогают укреплять чувство близости и справляться с одиночеством.
Согласно опросу, 76% респондентов считают поддержание отношений с друзьями и знакомыми важным условием счастья, независимо от пола и возраста. Большинство пользователей довольны своим онлайн-общением с близкими — 75%, при этом женщины чаще мужчин отмечают удовлетворение (79% против 69%). 69% считают, что социальные сети помогают чувствовать связь с другими людьми.
Онлайн-общение также влияет на настроение: 44% опрошенных говорят, что оно поднимает им настроение, особенно в возрасте 18–24 лет (59%). 37% считают, что соцсети помогают не чувствовать одиночества, а 67%отмечают, что сообщения от близких помогают справляться с этим чувством. Пользователи чаще всего радуются неожиданным сообщениям, общим шуткам и мемам, а также поддержке в трудные моменты.
Большинство предпочитают переписку через личные сообщения — 77% респондентов. Далее идут истории, реакции и эмодзи (особенно популярные у подростков 14–17 лет — 41%). Переписка приносит наибольшее удовлетворение (55%) и используется, когда нет возможности встретиться лично или нужно быстро поделиться новостью.
Мессенджеры усиливают чувство близости у 27% пользователей, а за ними идут видео- и аудиозвонки. Молодёжь активнее использует групповые чаты и совместный просмотр контента. 38% считают, что онлайн-общение помогает избежать недопониманий, почти половина отмечает, что в сети им проще делиться трудными эмоциями и быть откровенными с близкими.
Менее комфортные ситуации чаще встречаются у молодой аудитории: 38% испытывают напряжение, если сообщение прочитано, но на него не ответили, а 36% испытывают дискомфорт при общении с незнакомыми людьми.