Здравствуйте!
Интересно, это происходит во всех почтовых отделениях ?🤨 Мне по работе приходится иногда отправлять письма. В нашем селе их три. Но вот в чём дело: то в одном отделении нет интернета, то компьютер сломался, то сотрудников не хватает. Еду в другое отделение, а там очередь человек десять и работает только одно окошко. Спрашиваю, можно ли посадить ещё одного оператора. Злобным голосом отвечают, что его нет. И стоишь, как дурак, полдня..
К хамству и очередям мы привыкли. Но есть ещё одно нововведение. Теперь они не принимают заказные письма, если отправитель не оформил их через приложение Почты России. Точнее, принимают только отправления первого класса. В прошлый раз я попросила коллегу отправить письмо, так как она была в центре недалеко от почты. Она позвонила и сказала, что заказное письмо до Ростова стоит 700 рублей. Я сначала удивилась, потому что на прошлой неделе я лично отправляла такое же всего за 150 рублей. Оказалось, они хотели оформить его первым классом.😯
Честно говоря, злости уже не хватает на работу нашей почты. Ладно посылки, но даже уже письма оформлять через приложение, это уже ни в какие ворота. Зачем тогда в отделении операторы, если отправители и получатели должны все делать сами? А что делать пожилому человеку, который хочет отправить письмо или посылку, но не может работать с почтовым приложением? Или у него кнопочный телефон, который не позволяет установить такую программу?
Сегодня снова поехала это несчастное письмо отправлять, но теперь, конечно, подготовилась. Зашла в приложение, кое-как нашла «Отправить письмо и оплатить его в отделении», внесла там отправителя, получателя и распечатала лист со штрихкодом на конверт. Наклеила и поехала на нашу центральную.
Как всегда, одно окно, куча людей с коммуналкой, причем за коммуналку принимают почему-то только наличными. Из очереди сразу трое ушли деньги снимать. Только подошла моя очередь, как оператор встала и пошла со словами «ждите, мне надо почту принять».
Хорошо хоть недолго ждать пришлось. Отдаю ей свой конверт со словами: «Второй раз приезжаем, что за новшества у вас?» Да у нас теперь так говорит, сами заходите в приложение и оформляете письмо. Отдала я за него 131 рубль, всё так, как в приложении было. Ну хорошо хоть не 700. Ну да ладно, теперь я знаю и на будущее буду сама их оформлять через приложение. Но опять-таки не отпускает меня мысль о тех людях, которые не умеют или не имеют возможности пользоваться этими приложениями, то, что им всё первым классом отправлять? Всё для людей, как всегда...
В интернете полистала, оказывается, это давно у них такая практика. Вот у нас в селе только началось. А вы сталкивались с подобным? Как считаете, правомерно это или нет?