Холодную воду вместо горячей пустили в дома Южного ради безопасности

Проблемы с горячей водой начались у жителей Индустриального района под конец декабря. В домах сразу на нескольких улицах: Панфиловцев, Суворова, Ворошилова, Малиновского, Рокоссовского из кранов перестал идти кипяток, а змеевики резко стали холодными.

- В ванной комнате очень холодно, а еще приходится греть воду, чтобы помыться. Писали жалобу в УК, там сказали, что сделают перерасчет. Объяснили, что с 26 декабря начали рваться трубы из-за высокой температуры подачи воды. Дом переключили на обратку. Такая же проблема на Рокоссовского, 24. Наверное, задеты еще другие дома, - рассказала Елена, жительница дома № 21 на Панфиловцев.

Жители Южного были вынуждены перейти на бойлеры или приобрести кипятильники, чтобы иметь возможность помыться горячей водой. Кроме того, из-за холода в ванных комнатах многие начали жаловаться на непроходящую сырость, поэтому пришлось поставить обогреватели. Столкнулись с такой проблемой и собственники квартир в Первом микрорайоне.

- На улице Калараша, 24 уже месяц из крана по утрам течет холодная вода. Чтобы она потеплела, нужно сливать в течение 20-30 минут. Звонили в аварийную службу, поступил ответ, что температуру воды понизили из-за безопасности, потому что якобы в кранах она была слишком горячая. То же сказали и в управляющей компании. Как жильцам нашего дома быть? Перерасчет нам никто не делает, и нормальную подачу ГВС мы не видим, - пожаловалась Виктория, жительница дома на Калараша.

Когда от людей массово в мэрию посыпались жалобы, там сообщили, что услуга по горячему водоснабжению считается качественной, если после слива воды в течение 3 минут ее температура находится в диапазоне от 60 до 75 градусов. Но, по словам хабаровчан, кран должен быть открыт не менее получаса, чтобы полилась горячая вода, а иначе ее температура держится на уровне 40 градусов. На это в администрации города посоветовали обратиться в УК для составления акта о некачественной услуге.

- Такой акт является основанием для перерасчета. В случае несогласия с действиями управляющей организации можно обратиться в главное управление регионального госконтроля и лицензирования правительства Хабаровского края, - отметили в мэрии.

Также представители администрации объяснили, что температура теплоносителя в системах отопления в домах, откуда приходят жалобы, соответствует установленным нормам в зависимости от наружной температуры воздуха. Однако конструктивные особенности некоторых МКД не предназначены для высоких температур в системе, поэтому принимаются меры по переходу на режим обратной циркуляции.

- Это позволяет постепенно повышать температуру внутри помещений, исключая риски повреждения оборудования и коммуникаций. Пока сохраняется холодная погода, качество предоставляемых услуг временно изменяется, однако это сделано специально для предотвращения аварийных ситуаций и сохранения целостности коммунальных сетей. По мере повышения наружной температуры подача горячей воды вернется к нормальному качеству. В данном случае потребители имеют право требовать перерасчет стоимости услуги, - подчеркнули в мэрии.

Напомним, уже в феврале хабаровчане получат квитанции с новыми тарифами на коммунальные услуги. Это связано с тем, что с 1 января плата за ЖКХ повысилась на 1,7 процента - власти объяснили рост повышением НДС. Сколько теперь хабаровчанам придется отдавать денег за воду, электричество, тепло, вывоз мусора и так далее, - изучил DVHAB.

Екатерина Пирогова, новости Хабаровска на DVHAB.ru