В России все чаще стали происходить ситуации, когда клиент банка пытается вывести средства со своего вклада, а ему в ответ получают отказ, объясняющийся якобы отсутствием самого депозита.
Кандидат юридических наук Ирина Сивакова советует всех вкладчикам для собственной защиты заранее подготовить и оформить в банке несколько важных документов. Один из них — это распечатанная копия договора вклада, поскольку все другие наименования, вроде «инвестирование» или «финансовое участие», могут означать, что деньги ушли не на вклад, а на что-то иное.
Тогда защите фонда обязательного страхования вкладов (АСВ) против таких средств не существует. Особенно важно, если договор оформляется дистанционно, тогда его обязаны выдать в ближайшем отделении банка, заверив подписью сотрудника. Это создаёт доказательственную базу и во время возможных споров.
Вторым важным документом считается подтверждение получения денежных средств — это может быть приходный кассовый ордер, если деньги принимались наличными, или платёжное поручение при переводе. Важно помнить, что любые попытки оспорить эти документы как не имеющие полномочий законными основанием не считаются, потому что это может стать причиной обращения в главный офис банка или даже в Центральный банк для выяснения обстоятельств.
Третий документ — это копия доверенности, выданной сотрудником банка, который оформлял договор вклада. Наличие этой доверенности — обязательное условие для законности сделки. Если на договоре стоит подпись лица, не обладающего полномочиями, в случае возникновений спора такой договор сразу признают недействительным. Это помогает защитить вкладчика от мошенничества или ошибок.
По словам юриста, причины возможных проблем при выводе средств могут быть разными. Это могут быть технические сбои системы или злоумышленные действия сотрудников банка. Первый случай не столь опасен, его можно попробовать решить, обращаясь к архивным копиям базы данных банка. Вторая ситуация — серьёзная проблема, которая зачастую приводит к присвоению денег и потере следа. Немногие смогли добиться возврата своих средств, потратив на это огромное количество нервов, времени и здоровья.
Поэтому при открытии вклада следует действовать максимально ответственно, не полагаясь полностью на честность банковских служащих или их знания. Важно помнить, что закон «О защите прав потребителей» защищает вкладчиков, давая им право требовать всю доступную информацию и наличие документов, подтверждающих договорённости.
В этой связи, рекомендуется хранить все документы, полученные из банка — договора, справки, письма и так далее — в течение всего срока действия вклада. Это создаст прочную доказательную базу в случае возникновения спорных ситуаций и поможет оперативнее решать возникающие вопросы.