С 1 марта 2026 года онлайн-кинотеатрам, музыкальным платформам и другим цифровым сервисам запретят автоматически продлевать платные подписки без согласия пользователя. Деньги с карты больше не смогут списывать без специального подтверждения клиента.
Основные изменения в правилах
Портал «Объясняем.рф» сообщает, что сервисам потребуется прямое согласие клиента для автопродления — например, отметка в специальной форме или кнопка подтверждения. Пользователи смогут просто удалить платёжные данные из личного кабинета или выбрать опцию «Отвязать карту», после чего старые данные для оплаты использовать нельзя без нового подтверждения. Это предотвратит несанкционированные списания.
Какие сервисы затронет запрет
Запрет распространяется на ряд популярных платформ:
онлайн-кинотеатры и стриминговые сервисы;
музыкальные сервисы;
игровые подписки и внутриигровые покупки;
образовательные онлайн-платформы и приложения;
облачные хранилища данных;
маркетплейсы и службы доставки с автопродлением.
Действия при незаконном списании
Если после отмены подписки и удаления карты деньги всё же списали — например, 5 марта, — сначала обратитесь в банк. Подайте заявление о спорной транзакции с операции. Приложите к заявлению скриншоты и уведомление об отвязке карты из сервиса.
Далее напишите в поддержку сервиса, прикрепив те же документы и выписку из банка о списании. Многие компании добровольно компенсируют сумму, чтобы избежать разбирательств. Если не помогло, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
В крайнем случае обратитесь в суд: можно взыскать не только сумму списания, но и штраф 50% от неё по ст. 13 Закона о защите прав потребителей.
Источник: https://allbashkiria.ru/ufa/zakon/zapret-avtoprodleniya-podpisok-s-1-marta-2026-goda