Sellery.pro — платформа, которая помогает продавцам выстраивать системную работу с клиентами, а не угадывать, что «может сработать».
И именно поэтому новости о новых механиках лояльности на маркетплейсах сегодня вызывают не восторг, а вопросы.
Wildberries тестирует «Скидку лояльности».
Суть простая: если покупатель за последние 365 дней потратил у конкретного продавца определённую сумму, он получает единую скидку на все товары этого продавца. Не купон. Не разовую акцию. А постоянный процент.
Когда покупатель достигает нужного порога, на витрине появляется подсказка: «Вам доступна скидка».
Красиво. Понятно. Почти идеально.
Порог выкупа — от 1 000 до 100 000 рублей.
Размер скидки — от 3% до 50%.
Подключается через конструктор тарифов, активируется на следующий день. Минимальный срок действия — 30 дней.
Скидка не суммируется с другими.
На бумаге всё выглядит логично.
Но маркетплейсы давно научили нас главному: красивая механика ≠ рост LTV.
Вопрос не в том, получит ли покупатель скидку.
Вопрос в другом — заставит ли она его вернуться.
Если клиент покупает у продавца раз в год — скидка не сделает его лояльным.
Если клиент и так покупает регулярно — есть риск просто отдать часть маржи без реального роста повторных покупок.
Лояльность — это не процент.
Это система.
И здесь начинается самое интересное.
Чтобы такие механики работали, продавцу нужно понимать:
кто его покупатели,
как часто они возвращаются,
что именно заставляет их выбрать этого продавца снова.
Без аналитики, без сегментации, без понимания поведения клиента «Скидка лояльности» легко превращается в красивую цифру в интерфейсе и строчку в отчёте.
И вот тут появляется Sellery.pro — не как «ещё одна фича», а как платформа, которая позволяет выстраивать работу с лояльностью осознанно.
Не угадывать. Не тестировать вслепую.
А принимать решения на основе данных и реального поведения клиентов.
Маркетплейсы дают инструменты.
Но именно продавец решает, будет ли это ростом или баловством.
«Скидка лояльности» может стать шагом к увеличению LTV.
А может остаться просто красивым интерфейсным решением.
Разница — в подходе.
💭 А вы как думаете: такие механики действительно формируют лояльность или просто создают иллюзию заботы о клиенте?