Умение выстраивать партнёрские отношения – это не просто навык, это стратегический актив, который может стать основой для долгосрочного успеха в бизнесе, так считает Алина Алиева, основатель и владелец группы компаний полного цикла «ЭКЛИПС». Свой первый бизнес по производству корпусной мебели Алина начинала в партнёрстве с друзьями – это пример, когда бизнес не испортил отношения, а вывел их на качественно новый уровень.
Сегодня группа компаний «ЭКЛИПС» развивает несколько направлений бизнеса: производство мебели и предметов интерьера, проектирование мебельных решений для коммерческих пространств, разработка интерьерного дизайна и выполнение ремонтно-отделочных работ.
Компания уже реализовала более двухсот проектов и построила партнёрскую сеть из строителей, архитекторов и дизайнеров интерьера по всей стране.
Алина Алиева является спикером многих отраслевых конференций, а для кого-то – и наставником в бизнесе: она даёт целостное видение директорам и собственникам строительных, мебельных, дизайнерских и архитектурных компаний того, как можно думать и действовать по-другому. В своих выступлениях Алина раскрывает своё видение на кратчайший путь к росту в бизнесе и жизни через трансформацию интерьера и мышления людей. Сегодня мы с Алиной поговорили о том, что же такое партнёрство в жизни и в бизнесе и как не нарушить тот тонкий баланс, который лежит в основе доверительных отношений.
– Алина, когда ты слышишь слово «партнёрство», что первое приходит в голову? Это про бизнес, про деньги или про отношения?
– Раньше я разделяла – это одно, а это другое. Сейчас понимаю: это всё про одно. Деньги – это просто составляющая отношений. И уровень твоих отношений напрямую определяет объём денег в твоей жизни. Если внутри партнёрства есть доверие, уважение, открытость – это всё сразу чувствуется и отражается в делах. Когда ты умеешь выстраивать отношения, у тебя всё выстраивается – и с людьми, и с деньгами, и с проектами.
– В чём принципиальная разница между партнёрством и обычным сотрудничеством?
– Сотрудничество – это история «ты – мне, я – тебе». Формально, корректно, но на поверхности. А партнёрство – это история про вовлечённость, про глубину. Когда ты не просто взаимодействуешь ради выгоды, а проживаешь процесс вместе. Это уже про духовную составляющую, про эмпатию, про интерес к жизни и к миру партнёра. Отсюда и качество результата: чем выше связь, тем выше отдача. А вообще, в основе любого союза лежит коммуникация – без неё не будет ни партнёрства, ни сотрудничества, ни любви. Если не было честного разговора «на берегу», потом всё пойдёт не туда.
– Ты упомянула о «договориться на берегу». Что это значит в твоём опыте как совладельца бизнеса?
– Это самое важное, что может быть в партнёрстве собственников. Если не прописать правила в самом начале, дальше будет беда. Я сама до сих пор ищу ответ, как юридически и человечески грамотно оформить отношения, если у партнёров разные доли и зоны ответственности. Мне кажется, что нормальная история – это когда партнёры не равны в усилиях, но каждый выполняет свою роль и усиливает другого. Главное – чтобы это не превращалось в перекос. Партнёрство – это не про «50 на 50», это про «100 на 100» со стороны каждого.
– А как это всё работает на практике? Был ли у тебя пример, когда партнёрство сработало идеально?
– Был. Очень показательная история – проект Чемпионата мира по футболу 2018 года. ФИФА выступала прямым заказчиком, и нам нужно было по брендбуку укомплектовать VIP-ложи на всех стадионах. Масштаб, уровень, количество подрядчиков – колоссальное. И знаешь, самое сложное – это выстроить коммуникацию. Мы говорили с людьми из другого мира – у них совершенно иные подход, ритм, ожидания. И вот там я чётко поняла: залог партнёрства – говорить с каждым на языке пользы.
Когда подрядчику объясняешь задачу не просто «сделай вот это», а «смотри, если ты это сделаешь вовремя, вот твоя выгода», человек включается. И система начинает работать, потому что каждый понимает, зачем он в ней.
– Если уйти от внешних партнёрств к внутренним: как создать атмосферу партнёрства внутри команды, среди экспертов?
– Это сложнее, чем кажется. Потому что вовлечённость нельзя купить. Её можно только вырастить.
Есть инструменты: атмосфера в офисе, совместные мероприятия, внутренние правила, даже какие-то наши корпоративные фишки – доска достижений, деловые игры, ритуалы. Всё это создаёт ощущение семьи, доверия, единства. Но без лидерства это не работает. Когда лидер транслирует ценности компании и показывает, что рост сотрудника равен росту компании, появляется общий вектор. Тогда внутри рождается партнёрство, а не конкуренция.
«В “ЭКЛИПС” мы подходим к проектам вовлечённо, стратегично и с пониманием, что за любым брендом стоят живые люди. Мы создаём эмоциональную среду через интерьер, где комфортно думать, общаться, расти, так мы имеем возможность влиять на перемены в людях».
– А если говорить шире, можно ли масштабировать партнёрства, строить экосистему на сотни участников?
– Да, партнёрства множить можно и нужно. Мы, предприниматели, вечно что-то придумываем, соединяем, объединяем. Однако важно понимать: одно дело – разные партнёрства для различных направлений, другое – когда партнёров слишком много внутри одной компании.
Вот это уже опасно. Можно попасть в историю «лебедь, рак и щука». Даже если процессы прописаны, слишком много мнений и точек влияния приводит к хаосу. Мир сейчас многослойный, как я люблю говорить, не дуальный, а уже чуть ли не четырёхмерный. И когда каждый тянет в свою реальность, всё рассыпается. Хотя да, хаос тоже может быть управляемым. Вопрос: умеете ли вы это делать вместе.
– Как в партнёрстве балансировать материальные интересы и духовные ценности?
– Это возможно, но крайне редко. Потому что должны совпадать уровни духовности. Если один развивается, а другой стоит на месте, дисбаланс неизбежен. Хорошее партнёрство – как в любви: главное, чтобы совпадал камертон. Когда кто-то растёт быстрее, он подсвечивает партнёру, где нужно подтянуться. Если есть взаимность, это очень сильный союз.
– Какие «красные флаги» должны насторожить при выборе партнёра?
– Я всегда смотрю на несколько вещей:
- Отношение к деньгам. Как человек их зарабатывает и как тратит – это сразу про внутренние установки.
- Жизненные принципы. Ответственность, семья, отношение к людям. Иногда кажется, что ты знаешь человека, а на деле вылезает совершенно другая сущность.
- Совпадение целей. Если у вас разные векторы развития бизнеса, вы идёте не вместе, а врозь.
- Человеческие качества. Честность, гибкость, скорость принятия решений, способность лавировать.
- Мышление. Мне важно, чтобы партнёр умел мыслить широко, иначе кто-то станет локомотивом, а кто-то – обузой.
Начинать-то всегда весело, а потом оказывается, что ты один пашешь, а второй «на ручнике».
– Ты часто говоришь про честность. Что для тебя «честность» в партнёрстве – это про слова, про поступки или про чувства? Для меня честность – это про открытость. Про то, насколько человек готов делиться – эмоциями, ситуациями, сложностями, радостями…
– Это одно из базовых требований при выборе сотрудников и партнёров. Я часто вижу, как люди стесняются признаться в ошибке, особенно перед руководителем. Боятся показаться глупыми. А я, наоборот, ценю, когда человек честно говорит: «Я не справился». Такой уровень открытости – это и есть качество партнёрства. Потому что, если мы понимаем, чего хочет другой, мы понимаем правила игры. И можем честно решить – устраивает нас это или нет.
– Можно ли быть успешным без честности?
– Нет. Без честности всё развалится. Это как забытый бутерброд в холодильнике – вроде лежит себе тихо, но со временем запах портит всё вокруг. В бизнесе так же. Если где-то спрятали ложь, она обязательно всплывёт. Поэтому важно не только юридически грамотно всё оформить, но и по-человечески проговорить правила игры.
– А можно ли выстроить партнёрство без откровенности?
– На короткой дистанции может сработать, но это вопрос времени. И вопрос: зачем? Тогда это уже не партнёрство, а потребление: кто-то отдаёт, а кто-то пользуется. Это как в личных отношениях: абьюзер и жертва. Какая-то, динамика есть, но здорового союза – нет.
– Почему людям так страшно быть откровенными в бизнесе?
– Потому что откровенность воспринимают как слабость. Боятся, что тебя сочтут наивным, неуверенным, «слишком честным для бизнеса». А на самом деле откровенность – это про зрелость. Когда ты можешь сказать правду, ты берёшь ответственность. И в этот момент у партнёра появляется к тебе доверие, а без доверия никакая система не выживет.
– Можно ли одновременно доверять и контролировать? Или это взаимоисключающие вещи?
– Можно, конечно. Контроль – это не про недоверие, это про бережность. Когда ты не лезешь в процесс, но понимаешь структуру, чтобы система не рухнула. Такой, знаешь, бережный контроль. Он даёт партнёрам ощущение опоры, а не давления.
– Что делать, если ценности совпадают, но темп и амбиции разные?
– Это абсолютно нормально. Главное – совпадение вектора. Если направление одно, можно подстроиться по скорости. Темп – это не про лучше или хуже, это про индивидуальный ритм.
– Как решать конфликты, если оба партнёра – лидеры?
– Разделить поле. Каждый должен понимать свою зону силы и не пытаться командовать на чужом участке. Если этого нет, будет борьба эго. А если есть уважение и умение договариваться, конфликты становятся не разрушением, а способом роста.
– И всё же, Алина, если подвести итог: партнёрство – это про что?
– Про коммуникацию. Я бы прямо поставила знак равенства: Партнёрство = Коммуникация.
Если вы умеете говорить, слышать, договариваться – всё остальное приложится. Партнёрство невозможно без честности, без любви к людям и без готовности принимать несовершенства – и свои, и чужие.
Беседовала Анна Добрынина (Статься подготовлена для сайта RBG)