Жители Оренбургской области заметили увеличение счетов за отопление, несмотря на относительно теплую погоду, что вызвало вопросы о причинах повышения. Ответы на них дали в прямом эфире.
В Оренбургской области жители многоквартирных домов заметили рост сумм в платежках за отопление, несмотря на отсутствие продолжительных периодов сильных морозов. Этот факт не мог не вызвать вопросы.
Директор Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило в эфире программы «Телевышка» прокомментировал ситуацию, отметив, что формирование цены на отопление зависит от нескольких факторов.
Как рассчитывается сумма за отопление?
По словам Решетило, для домов, не оборудованных приборами учета тепла, расчет производится по нормативу, установленному правительством Оренбургской области. В таких случаях стоимость рассчитывается исходя из площади квартиры, норматива потребления и действующего тарифа. Он добавил, что установка приборов учета возможна, однако экономическая целесообразность часто оказывается под вопросом из-за условий рассрочки и процентных начислений.
В многоквартирных домах, оснащенных приборами учета, расчет производится на основе показаний общедомовых счетчиков. Представитель «ЭнергосбыТ Плюс» пояснил, что 25-го числа каждого месяца система автоматически фиксирует показания, а объем потребленного тепла распределяется между квартирами пропорционально их площади. Он также отметил, что произошло небольшое повышение тарифов, которое было согласовано с городскими властями для предотвращения резкого скачка цен в будущем.
Как формируются тарифы?
Решетило подчеркнул, что Департамент по ценам Оренбургской области устанавливает предельный уровень тарифов, который на сегодняшний день значительно превышает текущие значения. Он уточнил, что компания согласовывает тарифы с городом, при этом декабрьский тариф составил 2,853 рубля за гигакалорию, что вдвое меньше предельного уровня.
Решетило обратил внимание на то, что «ЭнергосбыТ Плюс» и тепловые сети обязаны обеспечивать подачу тепла в соответствии с утвержденными графиками и температурными режимами для каждого дома. В свою очередь, управляющие компании несут ответственность за поддержание необходимой температуры непосредственно в доме.
Почему суммы в декабрьских квитанциях оказались выше?
Оренбуржцы, получившие платежки за коммуналку, неприятно удивились суммам за отопление. Так, например, жительница дома по улице Ворошилова за декабрь заплатила 4 000 только за тепло. При этом женщина отмечает — сильных морозов не было. Откуда же суммы?
В Оренбургском филиале «ЭнергосбыТ Плюс» поясняют, что все дело в разнице средних температур. В ноябре этот показатель был на отметке +4 градуса, а вот в декабре средняя температура уже составила –4,4 градуса. Отсюда рост потребления тепла и, как следствие, увеличение сумм в платежках.
Температурные нормы
Представитель «ЭнергосбыТ Плюс» в прямом эфире также напомнил, что есть такое понятие как нормативная температура. В угловой квартире она должна составлять 20 градусов, в неугловой — 18 градусов. Если же показатели отклоняются от нормы и батареи едва теплые, жителей призывают обращаться в «Энергосбыт плюс» или управляющую компанию.
— Иногда люди жалуются на холод в квартире, хотя температура может быть вполне комфортной — 19-20 градусов. Это первый шаг, с которого нужно начинать. Если же температура все-таки отличается, можно обратиться как к нам, так и в управляющую компанию. Вы можете связаться с нами через контакт-центр, написать в личном кабинете или обратиться напрямую в управляющую компанию, — отметил Сергей Решетило.
В заключение Решетило подчеркнул, что «ЭнергосбыТ Плюс» несет ответственность за температуру теплоносителя на входе в дом, и в случае проблем с отоплением необходимо проверять именно этот параметр. Если параметры в норме, то ответственность за регулировку тепла лежит на управляющей компании.
Ранее мы писали, что в трех городах Оренбуржья подняли предельные цены на отопление на 2026 год. Подробности в материале 56orb.
В трех городах Оренбуржья подняли предельные цены на отопление на 2026 год — в каких?