ЦБ опроверг сообщения о массовых блокировках карт в январе Банк России заявил, что сообщения о массовых блокировках банковских карт в начале 2026 года не подтверждаются. В регуляторе уточнили, что с
1 по 19 января получили 7431 обращение граждан по этой теме — это, по оценке ЦБ, вдвое меньше обычного уровня.
Заявление Банка России прозвучало после публикаций, в которых говорилось о резком росте временных ограничений по картам и счетам физических лиц
на фоне усиления антифрод-контроля. В ряде материалов приводились экспертные оценки, что в первые недели 2026 года банки могли временно ограничить
операции по 2–3 млн карт и счетов.
В ЦБ акцентируют, что корректнее смотреть не на «ощущение массовости», а на измеримые показатели — число обращений и обращений в
надзор. По данным регулятора, 7431 обращение за период с 1 по 19 января — это не всплеск, а показатель ниже
среднего, поэтому говорить о массовой проблеме оснований нет.
Одновременно Банк России напоминает, что банки в рамках борьбы с мошенничеством не «блокируют карту автоматически» при каждом подозрении. Чаще речь
идёт об отказе в конкретной операции или о приостановке перевода на установленный срок, чтобы дать клиенту возможность подтвердить, что он
действует добровольно. Такой механизм связан с противодействием переводам под влиянием социальной инженерии.
С 1 января 2026 года перечень признаков переводов, которые могут считаться совершёнными под воздействием мошенников, был расширен: критериев стало 12.
Это означает, что у банков появилось больше поводов включать проверочные сценарии и «охлаждение» операций, особенно при нетипичном поведении счета, цепочках
однотипных платежей или переводах на реквизиты, которые уже фигурировали в базе подозрительных получателей.
Расхождение оценок в публичной дискуссии объясняется тем, что сравниваются разные величины. Обращения в ЦБ фиксируют тех, кто решил пожаловаться регулятору.
Оценки «миллионов ограничений» обычно включают все случаи временных остановок операций, запросов подтверждения и иных мер в антифрод-процедурах, даже если по
итогам клиент подтвердил платеж и банк быстро исполнил распоряжение. Поэтому рост числа «срабатываний» алгоритмов может не сопровождаться ростом обращений в
надзор, если ограничения снимаются быстро и не становятся для клиента длительной проблемой.
В этой логике важно и то, что вопрос качества антифрод-настроек у банков уже поднимался публично. В ноябре 2025 года глава
Банка России Эльвира Набиуллина говорила о росте жалоб на необоснованные ограничения и допускала, что в отдельных случаях в борьбе с
мошенничеством могли «перегнуть палку».
Параллельно правительство продолжает донастраивать нормативную рамку. В конце декабря 2025 года в Госдуму был внесён второй пакет мер против телефонного
и интернет-мошенничества. Среди обсуждаемых инициатив — возможность сообщать о мошенничестве через «Госуслуги» и введение лимита на количество банковских карт на
одного человека.
ОБРАТНАЯ СТОРОНА
История с «массовыми блокировками» — пример того, как одна и та же реальность выглядит по-разному изнутри банковских систем и снаружи.
Антифрод считает «остановленные операции», гражданин запоминает только те случаи, которые сорвали планы, а регулятор видит статистику жалоб. Спор о цифрах
здесь на самом деле спор о том, какую метрику считать общественно значимой.
Фото: соцсети.
Читайте, ставьте лайки, следите за обновлениями в наших социальных сетях и присылайте материалы в редакцию.
ИЗНАНКА — другая сторона событий.
Читать на сайте: http://iznanka.news/articles/Poslednee/TSB-oproverg-soobshcheniya-o-massovykh-blokirovkakh-kart-v-yanvare.html