— Здравствуйте, служба безопасности. По вашему счёту проходит подозрительная операция. Подтверждаете? Я даже кофе не успел допить, а меня уже зовут в триллер. Причём с голосом таким спокойным, что хочется сказать: Спасибо, что предупредили, а можно ещё скидку на стресс?
И вот тут начинается кино. Потому что мошенники сегодня работают не в лоб, а как сценаристы: быстро, убедительно и с драмой на 10/10. Сейчас расскажу, как это устроено, и дам простой рецепт , который реально спасает.
ТРИ ФРАЗЫ, КОТОРЫЕ ДОЛЖНЫ ВКЛЮЧАТЬ ВАМ– АНТИВЗЛОМ: Схема у них почти всегда одна. Меняются только декорации: банк, Госуслуги, полиция, доставка. Если вы слышите хотя бы одну из этих фраз — считайте, что вас пригласили на развод (почти как в ЗАГС) :
1) СРОЧНО! Прямо сейчас, через минуту будет поздно, мы не успеем. 2) НЕ КЛАДИТЕ ТРУБКУ! Я остаюсь с вами на линии, если положите — деньги уйдут. 3) НИКОМУ НЕ ГОВОРИТЕ! Это секретная операция, вы мешаете расследованию. Идея простая: не дать вам сделать паузу, потому что пауза — это их главный враг.
2. ГЛАВНЫЙ ТРЮК МОШЕННИКОВ: ОНИ ДЕЛАЮТ ВИД, ЧТО У ВАС НЕТ ВРЕМЕНИ ДУМАТЬ.
Человеческий мозг в стрессе превращается в режим автопилота: Ой, страшно, надо срочно спасать. И вот в этот момент человек может:
— назвать код из SMS,
— подтвердить вход,
— перевести деньги на безопасный счёт,
— установить приложение для защиты.
Звучит смешно со стороны. Но в моменте — это как закричали пожар!, и ты уже бежишь, не проверяя, где дым.
3. МОЁ ЛЮБИМОЕ: БЕЗОПАСНЫЙ СЧЁТ
Переведите деньги на безопасный счёт. Это как если бы вам сказали: Чтобы не украли сумку, отдайте её нам, мы подержим. Удобно, да?
4. ОДНА ФРАЗА, КОТОРАЯ ЛОМАЕТ ИМ СЦЕНАРИЙ. Я сказал вот что:
— Хорошо. Я сейчас перезвоню в банк по номеру с карты. И тут в голосе впервые появилось то, что я люблю больше всего — лёгкая паника: — НЕ НАДО ПЕРЕЗВАНИВАТЬ! У НАС НЕТ ВРЕМЕНИ!
Ну конечно. Потому что настоящий банк от перезвона не разваливается. А вот мошеннический спектакль — очень даже. Я положил трубку. Перезвонил в банк сам. Никакой операции не было.
ЧЕК-ЛИСТ: ЧТО ГОВОРИТЬ И НЕ ГОВОРИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ
– СОХРАНИ И ПЕРЕШЛИ БЛИЗКИМ
Говорим:
1) Я перезвоню сам по официальному номеру.
2) Я проверю в приложении.
3) Отправьте информацию в мой личный кабинет.
НЕ говорим никогда:
— код из SMS– подтверждении, вход, операция
— CVV/CVC– 3 цифры на карте
— пароли, логины
— кодовое слово
— паспорт, СНИЛС – для подтверждения личности по телефону
НЕ делаем:
— не переходим по ссылкам из SMS для подтверждения
— не ставим защитные приложения по просьбе звонящего
— не переводим деньги на безопасный счёт
БОНУС ДЛЯ СЕМЬИ– КОДОВОЕ СЛОВО
Сделайте с близкими простое кодовое слово. Если вам звонят мама, сын, родственник и просит срочно денег — попросите кодовое слово. Мошенник может знать имя, голос может быть похож, история будет страшная. А кодового слова у него нет ))
ФИНАЛ
Мошенники выигрывают не потому, что вы глупые. Они выигрывают, потому что вы спешите. Ваш главный суперскилл — ПАУЗА. Пауза = проверка. Проверка = вы при деньгах и без седых волос.
Перешли этот пост близким — это реально спасает деньги. Напиши в комментариях: какая схема попадалась тебе?