Получение ключей от квартиры в новом доме – этап, с которого начинается практическое владение недвижимостью и ответственность за ее содержание. В ЖК «Архитектор» процесс заселения выстроен так, чтобы переход от статуса участника долевого строительства к полноценному собственнику проходил без лишних сложностей. Существенную роль в этом этапе играет управляющая компания, которая сопровождает владельцев с первого дня.
До момента передачи ключей будущих жильцов называют резидентами – именно в этом статусе они взаимодействуют с застройщиком. После подписания актов приема-передачи и получения ключей резидент становится собственником, а ответственность за дальнейшее обслуживание дома постепенно переходит к управляющей компании.
В УК работают специалисты, уполномоченные застройщиком заниматься заселением. Это обученные показчики и менеджеры по заселению, которые хорошо ориентируются в строительных нормах и порядке передачи квартир. Они проводят осмотры помещений, сопровождают подписание документов, помогают оформить дефектные ведомости при необходимости. Важно, что все вопросы решаются в формате «единого окна»: собственнику не нужно обращаться в разные инстанции – все этапы проходят в одном месте и в согласованное время.
Перед передачей ключей специалисты совместно с представителями застройщика осматривают квартиру. Проверяется работа инженерных систем, корректность подключения электроснабжения и отопления, установка и опломбировка приборов учета. Служба эксплуатации оформляет акты ввода счетчиков в эксплуатацию, чтобы дальнейшие расчеты по коммунальным услугам велись корректно.
Если в ходе осмотра выявляются недочеты, собственник может зафиксировать их через мобильное приложение управляющей компании. Все обращения оформляются как гарантийные заявки и передаются застройщику для устранения в установленном порядке.
