Жительнице Искитима Елене помощь врачей понадобилась, когда в марте 2025 года она поскользнулась на гололеде и сильно ушибла копчик. 38-летнюю женщину после падения мучали боли, в мае МРТ выявило межпозвоночную грыжу. Лекарства не помогали, за полгода грыжа выросла с 5 до 8 миллиметров, женщине стало трудно сидеть. Боли не проходили, пациентке стало трудно ходить. Утром 9 декабря женщина вызвала врача на дом:
- Врач выписала лекарства и уколы, я прошла курс, но эффекта не было. Через неделю я попала в стационар, пять дней я была на лечении. Затем поехала к неврологу в частную клинику, мне дали новый список лекарств, я полностью купила все необходимое: шприцы, система для капельницы, физраствор и так далее, - рассказала 38-летняя Елена.
Пациентка записалась к терапевту на 16 января, но до нужной даты она не дотерпела — боли были слишком сильными. 13 января сибирячка сама приехала в больницу, просила врача положить ее в стационар:
- У меня с собой было все необходимое — лекарства, капельницы, но врач мне ответила: «Я не ваш участковый терапевт и не могу вас направлять на дневной стационар!». Я по стеночке пошла к администратору, едва могла передвигаться. Отсидела две очереди и попала к участковому терапевту. Она сказала: «Вы что, у нас только через три месяца по приказу можно ложиться в стационар!». Я говорила, что уже лежала, что у меня есть все лекарства и система для капельницы. Врач на меня наорала, я от шока заплакала. Еле-еле добралась до такси и уехала домой, - рассказала КП-Новосибирск Елена.
На следующий день пришлось вызывать скорую помощь, пациентку сразу положили в неврологическое отделение. Женщине поставили два укола, сделали капельницу, и боли временно утихли.
- Самое интересное, что по базе данных меня не сняли с дневного стационара в поликлинике, я числилась там уже месяц. Я была в шоке от терапевта, она не могла меня положить повторно, зачем же я там числилась? Невролог в больнице мне, наоборот, очень помогла — сразу выдала направление на операцию, позвонила, и скоро мне должны удалить межпозвонковую грыжу. Ходить я уже сама не могу, только при помощи мужа, - сообщила Елена.
Муж пациентки опубликовал жалобу в соцсетях, представители поликлиники ответили в комментариях:
- Предварительная запись к врачу существует как раз для того, чтобы в коридорах не было очереди. Несколько лет назад пациенты приходили и занимали «живую очередь», коридоры больницы были заполнены ожидающими. Пациента, который записан на прием, нет необходимости направлять к администратору. Какое именно лечение необходимо пациенту, определяет также врач. Мы просим человека, о котором идет речь, написать в группе больницы, - сообщили в Искитимской ЦРБ.
Елена готовит жалобу в минздрав Новосибирской области и хочет разобраться, почему ей не оказали необходимую помощь. Редакция КП-Новосибирск подготовила запрос в министерство здравоохранения.
КОММЕНТАРИЙ ЮРИСТА
Новосибирский юрист уверен, что нужно обратиться в региональный минздрав и районную прокуратуру:
- Необходимо попросить провести проверку качества оказания медицинской помощи. К жалобе приложить документы, свидетельствующие о нахождении на стационарном лечении, посещении врача амбулаторно: записи на приём и сведения с медицинской карты, - сообщил КП-Новосибирск адвокат Михаил Спиридонов.
Комсомолка на MAXималках - читайте наши новости раньше других в канале @truekpru