🛡Гарантия: что делать, если панель треснула зимой
Зима - самый жёсткий сезон для панелей. Мороз, перепады температуры, снеговая нагрузка - всё это может показать слабые места конструкции. Но что происходит, если панель всё-таки треснула?
Во-первых - это не всегда брак. Чаще всего причина в трёх вещах:
🟢 неправильный угол наклона,
🔵 отсутствие температурного зазора,
🟢 чрезмерно затянутый крепёж.
Но вне зависимости от причины, алгоритм простой:👇
1️⃣ Зафиксируйте проблему.
Фото/видео панели, точки креплений, общий вид конструкции.
2️⃣ Сообщите менеджеру.
Мы подскажем, технический ли это случай или нарушение монтажных условий.
3️⃣ Проверим панель по гарантийным параметрам.
👉Если дефект вызван материалом - гарантия работает.
👉Если из-за монтажа - поможем объяснить, где ошибка и как избежать повторения.
4️⃣ Предложим решение.
Подбор замены, корректировка монтажа или рекомендации по усилению конструкции на будущее.
Важно: Поликарбонат не должен трескаться сам по себе - даже в мороз. Если это произошло, нужно разобраться в причине, чтобы конструкция служила долго и безопасно.
✏️ Если у вас случилась подобная ситуация - напишите, разберём конкретно ваш случай.
